Pazarlama otomasyonu, e-ticaretin modern satış süreci yönetimidir. Pazarlama otomasyon araçları, normalde zaman alıcı işler olan e-posta ve sosyal medya pazarlama, lead takibi ve raporlama gibi faaliyetleri, bir takvime ve önceden belirlenen kurallara bağlı şekilde, otomatik olarak gerçekleştirmeye yardımcı olur. E-ticarette, özellikle B2B gibi görece karmaşık satış süreçlerinin yönetimini kolaylaştıran pazarlama otomasyonunun temel özelliklerini, sizler için inceledik.
Pazarlama otomasyonu, işletmenizi angaryadan kurtararak, zamanı daha verimli kullanmanıza ve satışa yönelik çalışmalarınızı daha hedefli gerçekleştirmenize olanak sağlar. E-posta pazarlama, web sitesi kişiselleştirme ve yapılandırılmış satış sürecini bir araya getiren pazarlama otomasyonu ile
müşteri ilişkilerinden geri dönüşleri olumlu yönde artırmak mümkündür. E-ticaret sitenizde ziyaretçileri alıcılara dönüştürmek, satış sürecini nasıl yönettiğinizle yakından ilgilidir. Pazarlama otomasyonu ile yapılabileceklere, gelin daha ayrıntılı bir şekilde bakalım…
E-posta pazarlaması
Pazarlama otomasyonunun en etkili olduğu alanlardan biri, e-posta gönderimleridir. Örneğin e-ticaret sitenizde telefon satıyorsunuz ve belli bir grup potansiyel müşteriniz var. E-posta pazarlaması yoluyla bu hedef kitleye, belirli bir sıklıkta kampanya bilgileri göndermek istiyorsunuz. Pazarlama otomasyonu ile tüm e-posta gönderim zamanlarınızı ayarlamak; giden e-postaların açılıp açılmadığı veya tıklanıp tıklanmadığı gibi bilgilere bağlı olarak, bu adreslere takip eden otomatik bildirimler göndermek veya gönderimi durdurmak mümkün. Üstelik bu, otomasyon platformları ile yapabileceklerinizin yalnızca küçük bir bölümünü oluşturuyor. Pazarlama otomasyon araçları, e-ticaret işiniz için lead takibinde ve raporlamada zaman kazandırıyor.
[snippet slug=”blog-content-action” /]
Sosyal medya pazarlaması
En az e-posta pazarlaması kadar önemli ve etkili olan sosyal medyada da tüm hesaplarınızı, otomasyon platformlarıyla daha kolay yönetmek mümkün: Hangi sosyal ağ ne kadar kadar müşteri getiriyor, hangi paylaşımlar daha fazla dönüşüm sağlıyor gibi kriterler yardımıyla edineceğiniz ölçülebilir veriler ile hesaplarınızı tek bir merkezden ve uzaktan yönetebilirsiniz. Gerçekte sosyal medya otomasyon araçları, çevrimiçi tüm varlığınızı senkronize etmenize yardımcı olarak size zamandan kazandırıyor. Konu sosyal medya pazarlaması olduğunda monoton görevler, otomasyon tarafından üstleniyor: “Bu paylaşım belli bir beğeni sayısına ulaştığında, kullanıcılara teşekkür mesajı gönder.” gibi…
Gerçek zamanlı raporlama
Pazarlama otomasyonun önemli bir parçası olan gerçek zamanlı raporlama özelliği, potansiyel müşterilerinizin eğilimlerine ilişkin güncel bilgi sahibi olmanızı sağlıyor. Web siteniz, e-postalarınız, ve sosyal medya hesaplarınızda, ziyaretçilerin aldığı aksiyonlar ve otomasyon yardımıyla üreteceğiniz yanıtlar, size müşteri veritabanınız hakkında paha biçilmez bir içgörü kazandırıyor. Pazarlama otomasyonu ile bu bilgileri derleyerek satış departmanınızla paylaşmak; bu şekilde daha etkili satış ve pazarlama stratejileri geliştirmek mümkün.
Pazarlama faaliyetleri müşteri trafiğini, müşteri memnuniyetini ve sadakatini sağlamanız için hayati öneme sahip. Fakat bu faaliyetlerin satışa odaklanmanızı engelleyecek düzeyde zamanınızı almaması da önemli. Satış sürecini kolaylaştıracak bir otomasyon aracı kullanmak, e-ticaret sitenizden daha yüksek gelir elde etmenize yardımcı olabilir. Siz de e-ticaret çalışmalarınız için farklı otomasyon araçlarıyla entegre çalışabilecek güçlü bir altyapıya sahip olmak istiyorsanız, IdeaSoft iyi bir seçenek olabilir. Demo hesabınızı açarak IdeaSoft ayrıcalıklarını kendiniz deneyimleyebilirsiniz.
