Savaş Çetinkaya
17 Ekim 2022

Video pazarlama son yıllarda daha da popülerleşmeye başlasa da önümüzdeki yıllarda video içeriklerin daha fazla artacak. Hem etkileşim oranlarının yüksek olması hem de videolar üzerinden elde edilen yönlendirme trafiğinin yüksek olması bu içeriklerin pazarlama çalışmalarındaki yerini artırıyor. Video çalışmalardan yararlanırken, hem SEO çalışmaları yapmanız hem de içerik pazarlamanın dinamiklerinin bir kısmını uygulamanız gerekiyor. Bu çalışmalarda…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
3 Ekim 2022

Sanal mağaza açmak ya da bir diğer deyişle e-ticaret sitesi kurmak isteyenler için hazırladığımız bu yazımızda, olabildiğince zahmetsiz ve maliyetsiz olan konuları sizlere aktarmaya çalışacağız. Okuduğunuzda basit gibi gelse de, birçok firma ve yönetici ticari hayatında bu basit pazarlama ve tanıtım faaliyetlerini göz ardı etmektedir. 1- E-ticaret sitenizin adresini arkadaşlarınızla paylaşın Artık sıkı bir internet…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
26 Eylül 2022

Bir anlığına, e-ticaret, kredi kartı, vadeli satış gibi kavramların olmadığını ve çok değerli ineğinizi küçük bir toprak parçası için takas ettiğinizi hayal edin. İşte ticaretin hikâyesi, bundan binlerce yıl önce böyle başladı. İnsanlık tarihi kadar eski olan ticaret bugünlere gelene kadar hangi aşamalardan geçti? Günümüzde artık, satıcı ve müşterinin yüz yüze görüşmek zorunda olmadan gerçekleştirdiği…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
19 Eylül 2022

İnternette ödeme sistemlerinin gitgide güvenli hale gelmesi ve kullanıcı alışkanlıklarının değişmesi, e-ticaret sektörünün de genişlemesine neden oluyor. Bu büyüme aynı zamanda, artan rekabeti de beraberinde getiriyor. Sizi rakiplerinizden bir adım öne çıkaracak; müşteri beklentilerini tam olarak karşılayan bir e-ticaret sitesinin hangi özelliklere sahip olması gerektiğini biliyor musunuz? E-ticaret, pek çok farklı aşaması bulunan bir kullanıcı…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
13 Eylül 2022

Müşterilerin satın alma kararında etkili rol oynayan faktörlerden biri de fiyatlandırma. Ürün fiyatlandırması, e-ticaret alanında üzerinde fazlaca durulan konularından biri. Ürün fiyatlandırması hem markanın müşterinin gözündeki imajını belirleyebiliyor hem de ürüne ve sunduklarına dair bir fikir vermeyi kolaylaştırıyor. Dolayısıyla rekabette de dinamikleri değiştirmeye yarayabilen ürün fiyatlandırma konusu, doğal olarak özenli bir çalışma yürütmeyi gerektiriyor. Peki…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
1 Ağustos 2022

Drop shipping yöntemi, e-ticarete yeni başlayanlar için oldukça ideal bir sistemdir. Türkçe’de stoksuz satış olarak da bilinen drop shipping ile farklı tedarikçilerin stokların yararlanarak, kendi e-ticaret siteniz üzerinde bu ürünleri sergileyebilir ve ürünlerin satışlarını yapabilirsiniz. Drop shipping ile detaylı bilgi almak için ”Dropshipping nedir, avantajları ve dezavantajları nelerdir?” ve “Dropshipping ve online pazar yerleri arasındaki…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
20 Eylül 2018

E-ticaret sitenize gelen kişileri sitenizde mümkün olduğunca uzun süre tutmanız, elde edeceğiniz geri dönüşümleri artırmanıza yardımcı olacaktır. Ancak site üzerindeki bazı unsurlar ziyaretçilerin siteyi terk etmesine neden olur ve bu nedenle de hem sayfayı terk etme oranlarınız yükselir hem de bu sebeple geri dönüşümleriniz azalır. KissMetrics’in hazırladığı infografik, ziyaretçilerin web sitelerini terk etmelerine neden olan…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
7 Ağustos 2018

E-ticarette markalaşmak, marka imajınızı belirmemek ve bilinirliğinizi artırmak oldukça önemlidir. Tabii ki marka bilinirliğinizi artırmak için de sağlam temellere kurulmuş bir markanızın olması da oldukça önemlidir. Bu temelleri sağlam bir şekilde atabilmek için de markalaşma sürecindeki bir takım önemli konulara özellikle dikkat etmeniz gerekiyor. Bu rehberimizde de markalaşma sürecinde yapmanız ve yapmamanız gerekenlerin üzerinde duracağız.…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
26 Temmuz 2018

Müşteri destek bölümünüzde çalışanlarınızın davranışları, yetenekleri ve müşterilere karşı olan tutumları, müşteri memnuniyet oranlarınızı ciddi şekilde etkileyecektir. Bu bölümdeki çalışanlarınızı iyi seçmeniz ve onlara gereken değeri vermeniz, müşterilerinizle olan iletişimlerin kalitesini artıracağı gibi müşteri memnuniyetini de önemli oranda artıracaktır. Bu bölümdeki çalışanlarınız doğrudan müşterilerinizle iletişim halinde oldukları için bir bakıma firmanızın gerçek yüzünü müşterilerinize gösterirler.…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
17 Temmuz 2018

Müşteri destek hizmetlerini bir adım öteye taşımak ve müşterilere satış öncesinde ve sonrasında kaliteli bir hizmet sunmak için yararlanabileceğiniz yöntemlerden biri de canlı destek sistemidir. Canlı destek sistemini sitenize entegre ettiğinizde, müşterilerinize daha hızlı bir şekilde yanıt verebildiğiniz için onların akıllarındaki soruları yanıtlamış olacağınız gibi, bu destek sürecinde onların satın alma kararlarını da etkileyebilirsiniz. Canlı…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
26 Haziran 2018

E-ticaret sektörünün her geçen gün biraz daha büyümesi ve kullanıcıların internetten alışverişe daha sıcak bakmaya başlaması, bu sektördeki rekabetin de ciddi bir şekilde artmasına neden oluyor. Bu rekabetle baş edebilmek için de rakip firmaların çalışmalarını yakından takip etmeniz gerekli. Bunun için de rakip analizi raporlarınızı oluşturmanız ve rakip firmaları yakından takip etmeniz gerekiyor. Rakip analizi…(Continue Reading)

Savaş Çetinkaya
21 Haziran 2018

E-ticarette müşteri hizmetleri oldukça önemli bir yere sahiptir. Firmaların müşteri destek birimleri tüketicilerle doğrudan iletişim halinde olduklar için markanın imajını ve kalitesini dışarıya sergilerken, sadık müşteriler edinme konusunda da önemli bir rol sahibidir. Tabii ki müşteri destek sürecinin iyi bir şekilde yönetilmemesi tüketicilerin birçok problem yaşamasına neden olurken, firmanın itibarını da zedeleyebilir. Bu rehberimizde de…(Continue Reading)