E-ticarete İlk Adım
Bir anlığına, e-ticaret, kredi kartı, vadeli satış gibi kavramların olmadığını ve çok değerli ineğinizi küçük bir toprak parçası için takas ettiğinizi hayal edin. İşte ticaretin hikâyesi, bundan binlerce yıl önce böyle başladı. İnsanlık tarihi kadar eski olan ticaret bugünlere gelene kadar hangi aşamalardan geçti? Günümüzde artık, satıcı ve müşterinin yüz yüze görüşmek zorunda olmadan gerçekleştirdiği…(Continue Reading)
İnternette ödeme sistemlerinin gitgide güvenli hale gelmesi ve kullanıcı alışkanlıklarının değişmesi, e-ticaret sektörünün de genişlemesine neden oluyor. Bu büyüme aynı zamanda, artan rekabeti de beraberinde getiriyor. Sizi rakiplerinizden bir adım öne çıkaracak; müşteri beklentilerini tam olarak karşılayan bir e-ticaret sitesinin hangi özelliklere sahip olması gerektiğini biliyor musunuz? E-ticaret, pek çok farklı aşaması bulunan bir kullanıcı…(Continue Reading)
Müşterilerin satın alma kararında etkili rol oynayan faktörlerden biri de fiyatlandırma. Ürün fiyatlandırması, e-ticaret alanında üzerinde fazlaca durulan konularından biri. Ürün fiyatlandırması hem markanın müşterinin gözündeki imajını belirleyebiliyor hem de ürüne ve sunduklarına dair bir fikir vermeyi kolaylaştırıyor. Dolayısıyla rekabette de dinamikleri değiştirmeye yarayabilen ürün fiyatlandırma konusu, doğal olarak özenli bir çalışma yürütmeyi gerektiriyor. Peki…(Continue Reading)
Drop shipping yöntemi, e-ticarete yeni başlayanlar için oldukça ideal bir sistemdir. Türkçe’de stoksuz satış olarak da bilinen drop shipping ile farklı tedarikçilerin stokların yararlanarak, kendi e-ticaret siteniz üzerinde bu ürünleri sergileyebilir ve ürünlerin satışlarını yapabilirsiniz. Drop shipping ile detaylı bilgi almak için ”Dropshipping nedir, avantajları ve dezavantajları nelerdir?” ve “Dropshipping ve online pazar yerleri arasındaki…(Continue Reading)
PPC, Türkçesiyle Tıklama Başına Maliyet, internet reklamlarında sıklıkla kullanılan yöntemlerden biri. Reklamlardan alınacak verimi artırmak ve reklam bütçesini daha etkili bir şekilde yönetebilmek için reklam modellerinde PPC kampanyalardan yararlanılır. Tabii ki bu PPC çalışmaları her zaman beklenen sonuçları vermeyebilir. Reklam metni, anahtar kelimeler, reklamın karşıya verdiği mesaj ya da reklam verilen ürünler bu kampanyaların başarısında…(Continue Reading)
Önümüzde oldukça uzun bir bayram tatili dönemi bulunuyor. Tabii ki her tatil dönemi öncesinde de e-ticaret firmalarının bazı ön çalışmalar yaparak, bu tatil sürecine ve öncesine hazırlanmaları oldukça önemli. Tatil süresince hizmet vermeyecek olabilirsiniz; ancak tatil öncesinde sipariş verecek olan kullanıcılara en iyi hizmeti sunmanız oldukça önemli. Tatil ve bayram dönemlerinde tüketiciler sevdikleri için…(Continue Reading)
İnternetten satış yapan firmalar reklam ve pazarlama konusunda dijital pazarlama çalışmalarından yararlanıyorlar. Bu çalışmaların amacını ve nasıl işlediğini anlamak, pazarlama ve reklam çalışmalarından alınacak olan geri dönüşümlerin de artmasını sağlar. E-ticaret firması olarak dijital pazarlama kanallarını ve bu kanallar üzerinde neler yapabileceğinizi bilmeniz gerekir. Bu rehberimizde de dijital pazarlama ile ilgili neler yapabileceğinizi ele alacağız.…(Continue Reading)
E-ticarette markalaşmak, marka imajınızı belirmemek ve bilinirliğinizi artırmak oldukça önemlidir. Tabii ki marka bilinirliğinizi artırmak için de sağlam temellere kurulmuş bir markanızın olması da oldukça önemlidir. Bu temelleri sağlam bir şekilde atabilmek için de markalaşma sürecindeki bir takım önemli konulara özellikle dikkat etmeniz gerekiyor. Bu rehberimizde de markalaşma sürecinde yapmanız ve yapmamanız gerekenlerin üzerinde duracağız.…(Continue Reading)
Meta açıklamaları e-ticaret sitenizdeki sayfaların indekslenmesinde önemli rol üstlenen öğelerden biridir. Meta açıklamaları sayfa içeriklerinin bir özeti niteliğini taşırlar ve Google’daki arama sonuçlarında başlıkların altında yer alan açıklama metinleridir. Siteniz üzerinde bu içerikleri kendiniz oluşturabileceğiniz gibi Google bu açıklama bölümlerini kendi de belirleyebiliyor. Bu durum aram yapılan sorguya göre değişiklik gösterebiliyor. Ancak yine de…(Continue Reading)
E-ticaret sitenizi yönetirken özellikle üzerinde durmanız gereken konulardan biri de linklerdir. Başka sitelerden aldığınız linklerin, yanı sıra site içerisindeki link yapısı, bu linklerin ne anlama geldiğini, linklerin arama motorlarına etkisi gibi birçok konu e-ticarette önem kazanmaktadır. Bu rehberimizde de linkler ve link yapılarıyla ilgili bilmeniz gereken önemli konuları ele alıyoruz. Link edinme neden önemlidir? Sitenizin…(Continue Reading)
Müşteri destek bölümünüzde çalışanlarınızın davranışları, yetenekleri ve müşterilere karşı olan tutumları, müşteri memnuniyet oranlarınızı ciddi şekilde etkileyecektir. Bu bölümdeki çalışanlarınızı iyi seçmeniz ve onlara gereken değeri vermeniz, müşterilerinizle olan iletişimlerin kalitesini artıracağı gibi müşteri memnuniyetini de önemli oranda artıracaktır. Bu bölümdeki çalışanlarınız doğrudan müşterilerinizle iletişim halinde oldukları için bir bakıma firmanızın gerçek yüzünü müşterilerinize gösterirler.…(Continue Reading)
E-ticarette müşteri destek hizmetleri oldukça önemlidir. Ancak kimi zaman zor müşterilerle karşılaşmanız da kaçınılmazdır. Müşteri kitlenizin küçük bir bölümünü oluştursalar da bu müşterileri memnun etmek bir hayli zordur. Bu sebeple de zorlu müşterileriniz için farklı stratejiler belirlemeniz gerekir. Önceden hazırlık yapın Henüz zorlu bir müşteriyle karşılaşmamış olsanız dahi birgün böyle bir durumda kalabileceğinizi göz önünde…(Continue Reading)