İnternetten satış yapmak için e-ticarete başlamak isteyenlere rehber hazırladık. Bu e-ticaret rehberi ilk etapta ihtiyaç duyulabilecek birçok bilgiyi içerisinde bulundurmaktadır.

E-ticaret nedir?

İnternet ortamında ürün veya bir hizmetin satışının gerçekleştirildiği elektronik ticarettir. Geleneksel ticaretin yanı sıra internette bir site veya pazaryeri aracılığıyla satış yapılabilmektedir. Genellikle e-ticarete başlamak isteyen kişiler internet sitesi kurmak veya pazaryerlerinde satış yapmak arasında kararsız kalmakta. Burada uzun vadede markalaşmak ve tam zamanlı bir iş olarak ilerlenmek isteniyorsa kesinlikle markaya ait web sitesinin olması gerekmektedir. Elbette pazaryerlerinde olmakta hali hazırdaki kullanıcı sirkülasyonundan beslenmek adına verimli olacaktır. Ürün veya hizmet satışa sunulmadan önce kişi tüm e-ticaret prosedürlerini inceleyip, araştırmasında fayda vardır. Böylece bu süreçte e-ticarete başlamak için birçok şey öğrenilmiş olacaktır. Yapılan araştırmalar sonucu e ticaret iş akışı belirlenmeli ve satışlara başlanmalıdır.

Tüketiciye kolay ulaşma imkanı sunan e-ticaret, satıcıların daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlamaktadır. Aynı zamanda müşterilerin eticaret sitesi üzerinde keyifli vakit geçirmesi ve sonucunda ihtiyaç duyduğu ürünü satın almasıyla gerçekleşmesidir.

E-ticaret nasıl yapılır?

Müşterinin site üzerinden satın almasıyla e-ticaret süreci başlar. Son tüketiciye ulaşmasıyla sona erer. Aynı zamanda yaşanan teknik aksaklıklar, satış sonrası konularda e-ticaretin bir bütünür. Müşteri beklentilerini karşılayan e ticaret çözümleriyle satışları arttırmak da mümkündür. Bu nedenle e-ticarete başlamak isteyenlerin titizlikle araştırması gereken bir konudur.

E-ticarete başlamak için gerekenler 

Akıllarda oldukça soru işareti oluşturan konuları e-ticarete başlamak için hazırlananlar adına ele alacağız. e ticarete başlamak için gerekenler, e ticaret nasıl yapılır ve daha fazlası için okumaya devam edin. Peki e-ticaret pazarında yerinizi almak için neler gerekli gelin birlikte bakalım.

Bir iş fikri bulmak

Her şeyden önce bir iş fikrine sahip olunmalıdır. Hali hazırda fiziksel mağazaya sahip olanlar için bu aşama hız kazanacaktır. Aynı şekilde üretim ile ilgilenenler için de bu durum geçerlidir. Satışı yapılan ürünün pazaryerindeki durumu, hedef kitlesi satan kişi tarafından gözetilebilmektedir. Dolayısıyla işini sağlam temellere oturtup iyi bir pazarlama stratejisiyle kolaylıkla internetten satış da yapabilmektedir. 

Henüz bir iş fikrine sahip olmayanlar ve sıfırdan e ticaret yapmak isteyenler için ise bazı önerilerimiz olacak:

• İlgi alanlarını göz önünde bulundurarak ürün/hizmet araştırması yapmak,
• Sektör seçimini yapmak,
• Hedef kitlenin ihtiyaçlarını belirlemek,
• Rakip araştırması yapmak,
• Rakiplere (varsa) fark yaratacak bir ürün/hizmet ortaya koymak

Hedef kitle belirlemek

E-ticarette hangi kitleye satış yapılacağı belirlenmelidir. Hedef kitleyi belirlemek aşağıdaki hususlar için oldukça önemlidir:

• Ürünün en iyi nasıl satılacağına karar vermek,
• Kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurarak web sitesi tasarımı oluşturmak,
• İyi bir pazarlama stratejisi oluşturmak,
• Kargolama ve lojistik süreçleri kurgulamak

Markalaşma

Markalaşma, e-ticarete başlamak isteyenlerin bir diğer bilmesi gereken konudur. Ayrıca marka kurmak başlı başına özen gösterilmesi gereken konular arasındadır. Aynı zamanda güçlü bir marka kimliği yaratmak e-ticaret mağazanızın tanınırlığını ve akılda kalıcılığını beslemektedir. Marka kimliği oluşturmak aşağıda belirtilen maddelere dikkat edilmelidir:

• Hikayesi olan bir marka ismi ve logosu
• Markanın renk paleti,
• Markanın kullanacağı iletişim dili,
• Web site tasarımı,
• Marka stilini yansıtan; ürün paketleme, email çalışmaları, pazarlama materyalleri vb. kullanımıdır. 

Aynı zamanda İyi konumlandırılmış bir marka müşterileri ile arasındaki sadakati ve bağlılığı da orantılı olarak arttıracaktır.

Şirket kurmak

İşletmenin resmiyette var olması ve kurallara uygun ticaret yapmak için şirket kurmak gerekir. Şirket kurmadan satış yapmak  da elbet mümkün. Yalnız işini büyütmek, ciddi bir gelir elde etmek isteniyorsa şirket kurulması mutlaka tavsiye edilir. E-ticaret satıcısının tercih edebileceği üç tane şirket türü vardır:

• Şahıs Şirketi
• Anonim Şirket
• Limited Şirket

Genellikle tek başına kendi girişimini ortaya koymak ve e ticarete başlamak isteyen kişiler şahıs şirketi tercih etmektedir. Kurulumu ve kapatılmak istendiğinde kapatılması kolay bir şirket türüdür. Bir ortak eşliğinde şirket kurmak istenildiğinde ise Anonim Şirket türü uygun olacaktır.

E-ticaret altyapısı ve domain seçmek

İnternetten satış yapmak için gereken en önemli konulardan biri de e-ticaret altyapısı ve domain seçimidir. Altyapılar üç ana noktada satıcılara hizmet sunmaktadır:

• Çevrim içi mağazaların web site yönetimi,
• Pazarlama çalışmaları,
• Satışlarının yönetilmesidir.

Yan bir e ticaret altyapısı satıcının işini oldukça kolaylaştıran bir yazılım uygulamasıdır. Dolayısıyla sitede bir değişiklik yapılmak istendiğinde başka bir kişiye ihtiyaç duyulmadan halledilebilmesi kolaylıktır. Böylece rahatça düzenlenebilen, entegrasyon sistemleriyle hız arttıran bir e ticaret altyapısı seçmeye özen gösterilmelidir. 

Aynı zamanda domain seçimi yaparken de markanın ismine dikkat edilmelidir. 

Ödeme altyapısına önem vermek

Yapılan satışlarla ödeme alabilmek için ödeme altyapısı sağlayıcılarla iletişime geçilmelidir. Bu noktada müşterilerin sıklıkla tercih ettiği ödeme yöntemlerine yer verilmelidir. Böylece ne kadar fazla seçenek barındırılırsa müşterinin kendisine uygun ödeme  seçeneğiyle alışverişini tamamlamasına imkan sağlanmış olacaktır.  Bunlardan bazıları ise aşağıda belirtildiği gibidir:

• Kredi veya banka kartı ile ödeme sistemi,
• Kapıda ödeme,
• EFT/Havale ile ödeme,
• Dijital ödeme sistemleridir.

E-ticaretin avantajları 

Dünyaca kabul gören ve büyük bir kolaylık haline gelen e-ticaretin birçok avantajlı yanı vardır. Aynı zamanda söz konusu e ticaret avantajları hem satıcı hem de alıcılar için de ayrı ayrı ele alınmaktadır. Bunlar aşağıda yer aldığı gibidir:

• Fiziki mağazada birçok satıcıyı zorlayan kira ve stopaj gibi giderlerin olmamasıdır.
• Özellikle E ticarete yeni başlayanlar için bir ofis tutmaya gerek kalmadan evden satış yapma imkanı sunmaktadır.
• E ticaret sitelerinin 7/24 hizmet vermesi müşterilerin zaman kısıtı olmadan alışveriş yapabilmesini ortam oluşturmaktadır.
• Müşterilerin zaman kısıtının yanı sıra mekan sınırı tanımadan da alışveriş yapabilmesini sağlamaktadır.
• Genel olarak e ticaret sanal alışverişlerde kullanıcıların birçok farklı siteden dilediği ürüne kolayca ulaşabilmesine fırsat tanımaktadır. Böylelikle kullanıcı fiziki alışverişe nazaran daha fazla ürün bulup, daha hızlı satın alım yapabilmektedir.
• Satıcıların markasını globale daha kolay taşımasına fırsat vermektedir. Böylece online olarak dünyanın dört bir yanına satış yapma imkanı bulunmaktadır.
• E ticaret satıcıları için ölçeklenebilir pazarlama çalışmaları ile satışlarını arttırabilmektedir.  

E-ticarette en çok satılan ürünler

Biliyoruz ki e ticarette sayısız satılan ürün vardır. Burada önemli olan ise satışları büyük oranda artacak niş bir ürün bulmaktır. Aynı zamanda kişinin bu doğrultuda satacağını düşündüğü en iyi ürünü bulabilmesi için bazı ürün kategorilerini araştırmasında fayda vardır. Bu doğrultuda aşağıda yer alan e ticarette en çok satılan ürünler listesine ulaşılabilmektedir:

• Hazır yemek,
• Telefon ve telefon aksesuarları, 
• VR aksesuarları,
• Akıllı saatler,
• Kozmetik ürünleri,
• Spor kıyafetleri ve ekipmanları,
• Kadın ve erkek giyim ürünleri,
• Ayakkabı ve çantalar,
• Çiçek ve hediyelik ürünler,
• Anne ve bebek eşyaları,
• Ev ve dekorasyonlar eşyaları,
• Evcil hayvan ihtiyaçları,
• Hırdavat ve yapı malzemeleri,
• Kitaplar, oyunlar, müzik ve filmler

Mobil e-ticaret nedir?

Mobil e-ticaret günümüzde sistemin büyük bir kısmını oluşturmaktadır. Ek olarak kullanıcıların telefon veya tablet üzerinden alışveriş yapmaya olan yatkınlığı gün geçtikçe de artış göstermektedir. Dolayısıyla mobil uyumlu mağazaya sahip olmak, mobil e-ticaretin bir parçası olmak kaçınılmazdır. Ayrıca sunulan ürün veya hizmete bağlı olarak bir uygulama tasarlamak da birçok rakibin önüne geçirecektir. 

E-ticaret ile yurt dışına açılmak

E-ihracat sayesinde uluslararası ticaret yaparak satışları arttırmak mümkün. Aynı zamanda global bir marka olmanın ayrıcalığını da beraberinde getirmektedir. E-ticaret firmaları yurt dışı satış için Etsy, Amazon, Ebay, Alibaba, Aliexpress gibi pazaryerlerini kullanabilmektedir. Bu pazaryerlerinin yanı sıra kendi e-ticaret sitesini kurarak yabancı dil altyapısı ile de satış yapabilmektedir. Pazaryeri komisyonlarından muaf olarak satış yapmak isteyen birçok e-ihracat firması kendi sitesini kurmayı tercih etmektedir. Böylece satışlardan elde edilen karlılık arttırılmış olur. 

Yurt dışına açılmadan önce yapılması dikkat edilmesi gereken konular vardır. Bunlar aşağıdaki gibidir:

• Hali hazırda bir ürün belirlenmemişse yurt dışı satış için ilk etapta ürün kesinleştirilmelidir. Bunun beraberinde gelen rakip analizi ve hedef kitle belirleme süreçlerini de tamamlamasında fayda vardır.
• E-ihracatta ürünlerin müşteriye sunumunun  ve satışının gerçekleştirilmesi adına iyi bir e ticaret sitesi altyapısı belirlenmelidir. Aynı zamanda belirlenecek olan bu altyapıda çoklu dil desteği, para birimi ekleyebilme, lokalizasyon gibi gelişmiş seçenekler barındırmalıdır.
• Yurt içi satışlarda olduğu gibi yurt dışında da işleyen süreçlerde biri uygun fiyatlandırmadır. Böylece uygun fiyatlandırma için iyi bir piyasa araştırılması gerekmektedir. 
• Satış yapılan ülkeye paralel olarak ödeme sistemlerini de spesifik hale getirmek gerekecektir.
• Dijital pazarlama aracılığıyla potansiyel yurtdışı müşteri oluşturma imkanı bulunmaktadır.
• Kargo ve lojistik prosesleri de yurt dışı e-ticaret satışlarında dikkat edilmesi gereken konulardandır. Örneğin Türkiye’den Amerika’ya yapılmak istenen satışlardaki lojistik noktasına değinelim. Burada kargo maliyetlerini minimuma indirmek ve ürünün son kullanıcıya ulaşma süresini azaltmak adına Amerika’da depo kiralama metodu uygulanabileceği unutulmamalıdır.

Ücretsiz E-Ticaret Sitesi Kurmak

Girişimci ve e ticarete yeni başlayanlar için ücretsiz e ticaret sitesi hayat kurtarıcı olduğunu söylemek yanlış olmayacaktır. Geleneksel ticareti internete taşıyarak ya da yeni bir ürün ile e ticaret yapabilmek için siteye ihtiyaç duyulacaktır. Aynı zamanda bu sitenin kullanıcı dostu ve tüm e ticaret süreçlerinin kolaylıkla yönetilebildiği bir site olması gerekmektedir. Ücretsiz e ticaret sitesi kurmak için eticaret.com paketlerini incelemenizi tavsiye ederiz. Böylece komisyonsuz, ek masraf olmadan şimdi e ticarete başlayın. Sadece siz satın ve sadece siz kazanın. Aynı zamanda E-ticaret sitesi kurmak için gerekenler hakkında daha fazla bilgi edinmek için ilgili yazıyı okuyun.