Bir e-ticaret firmanız varsa ve bunu geliştirmek istiyorsanız, ilk ihtiyacınız ürün ve hizmetlerinizi geliştirmek için daha çok bilgiye sahip olmaktır. Bu bilgileri detaylı ölçümlemeler, raporlar, danışmanlıklar veya test grupları ile elde edebilirsiniz.
Fakat bunlardan daha basit, daha düşük maliyetli ve en az onlar kadar faydalı olabilecek bir kaynağınız daha var: Sitenizin ziyaretçileri ve müşterileri…
IdeaSoft akıllı e-ticaret paketlerinde sunduğumuz anket özelliğini nasıl kullanabileceğinizi ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak ne tür anketler yayınlayabileceğinizi merak ediyorsanız, bu yazının devamını okumanızı tavsiye ederiz…
Anketin Faydaları
E-ticaret sitenize ekleyeceğiniz bir anket öncelikle size direkt hedef kitleniz olan müşterileriniz ile bir iletişim ortamı sağlayacaktır. Bu ankette soracağınız sorulara göre hem kendi sitenizde beklenen ideal ortamı yaratabilir, hem de ürününüzün pazarı ile ilgili çok değerli bilgilere ulaşabilirsiniz.
Bunun için yayınlayacağınız anketle ilgili aşağıdaki 4 temel noktaya dikkat etmeniz, anketlerinizden elde edeceğiniz faydayı artırma açısından önemli olacaktır.
1- Web sitesinin kolaylıkla görülebilecek bir yerine konumlandırılmış anketler.
2- Tek seferde bir ya da birkaç soru sorarak, fazla zaman almayan anketler
3- Yorum yazmayı gerektirmek yerine çoktan seçmeli bir şekilde hızla yanıtlayabilecekleri anketler
4- Açık, net ve direkt konuya odaklı anketler
Sitenize ekleyeceğiniz anketten hangi konularda bilgi alabilirsiniz?
Ziyaretçi ve müşterilerinize temel olarak merak ettiğiniz ve e-ticaret sitenizi geliştirmek istediğiniz her konuda soru sorabilirsiniz. Ancak başlangıçta size ışık tutması açısından IdeaSoft olarak bazı kategorileri ve sorulabilecek soruları sizin için derledik.
1) Web siteniz hakkında:
Bu sayede sitenizi geliştirmekle ilgili bilgiler alabilirsiniz.
Örnek anket ve yanıt şıkları:
– Sitemizin kullanımını kolay buluyor musunuz?
– Sitemizde geliştirilmesinin faydalı olacağını düşündüğünüz özellikleri lütfen işaretleyiniz.
* Anasayfa
* Ürün sayfaları,
* Ürün bilgileri
* Ürün görselleri
2) Alışveriş tercihleri hakkında
Bu sayede satışlarınızı arttırmak için nelere öncelik vereceğinizi gözlemleyebilirsiniz.
– Web sitemizden alışveriş yapmayı neden tercih ettiniz?
* Fiyatlar uygun
* Başka yerde bulamayacağım ürünler sunuyorsunuz
* Kampanyalar
* Arkadaş tavsiyesi nedeniyle
* Aramalarda ilk karşıma çıktığınız için
3) Ziyaretçi kaynaklarınız hakkında
Bu sayede hangi trafik kaynaklarının sizin için daha verimli olduğunu belirleyerek, daha fazla kişiye ulaşmak için nelere öncelik verebileceğinizi tespit edebilirsiniz.
– Sitemize nereden ulaştınız?
* Google arama motoru
* Bing arama motoru
* Yandex arama motoru
* Blog’unuzdan
* İnternet reklamlarınızdan
* Tavsiye üzerine
4) Ürünleriniz hakkında
Bu sayede ürün yelpazeniz ya da ürün özelliklerinizi beklentilere göre yeniden düzenleyebilirsiniz.
– Ürünlerimizi tercih etme nedeniniz hangileridir?
* Kalite
* Fiyat
* Hızlı teslimat seçeneği
* Yan ürün, aksesuar çeşitliliği
* Diğer
– Sitemizde görmek istediğiniz diğer ürünler nelerdir?
* Sunmakta olduğunuz ürünlere göre eklemeyi düşündüğünüz alternatifleri birer şık olarak girebilirsiniz.
5) Diğer iletişim yöntemleri:
– Bizden bilgi almak istediğiniz alternatif yer ve mecralar nelerdir?
* E-posta
* Diğer
IdeaSoft olarak sitenize entegre olacak bir anketin işletmenize katabileceklerini çok önemsiyoruz. Bu nedenle sizlere kolaylıkla anket eklemenize olanak sağlayabilecek bir yöntem de sunuyoruz. IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleri kullanarak anket oluşturmanın ne kadar kolay olduğunu görmek için yardım sayfamızdaki şu videoyu izlemenizi öneririz. IdeaSoft e-ticaret paketlerinin tüm özelliklerini kendiniz görmek içinse ücretsiz olarak demo hesabı oluşturabilirsiniz.
Görsel: pmullot
