E-ticaret sitelerinin daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabilmesi için başarılı bir sosyal medya pazarlaması yürütmek önem taşıyor. Bu anlamda kullanıcı sayısı olarak hala sosyal ağlar arasındaki liderliğini devam ettiren Facebook, e-ticaret siteleri için önemli bir mecra.

Facebook’ta aktif olmanız ve sayfanızı ziyaret eden takipçilerinize, güncel paylaşımlar sunmanız gerekiyor. Facebook sayfasını düzenli olarak güncellemeyen e-ticaret siteleri; takipçilerinin, Facebook’a bir sonraki girişlerinde sayfalarını ziyaret etme olasılıklarını ortadan kaldırabiliyor. Eğer siz de Facebook sayfanızdan yeterli verim alamadığınızı düşünüyorsanız öncelikle, Facebook sayfanızın aktifliğini yitirme nedenlerini doğru analiz etmenizde büyük yarar var. Peki nerede yanlış yapıyor olabilirsiniz?

Facebook paylaşımlarında en sık yapılan hatalar

Facebook’tan yeterli etkiyi alamayan firmaların en sık yaptığı hataları şu şekilde sıralayabiliriz;

– Ne paylaşacağı konusunda emin olamamak

– Paylaşım zamanını doğru belirleyememek

– İçeriği nasıl paylaşması gerektiği konusunda emin olamamak.

Bu konulara şimdi biraz daha yakından bakalım…

1. Paylaşım konusunu belirlemek

Bazı e-ticaret siteleri; Facebook sayfalarını sadece ürün ve hizmetlerini veya şirketlerini tanıtma platformu olarak görebiliyor. Bu durumda, e-ticaret siteleri Facebook sayfalarında sadece tanıtım yapması gerektiğini düşünerek daha az paylaşım yapıyor ve bu nedenle etkileşim oranları bir süre sonra azalıyor. Ayrıca Facebook sayfalarında yalnızca tanıtım içeriği paylaşan e-ticaret sitelerinin takipçileri, bu durumdan sıkılarak sayfayı takip etmekten vazgeçebiliyor.

Bu risklerden kaçınmak için öncelikle; hedef kitlenizi cezbedebilecek, çok çeşitli yararlı içerikler oluşturmanız gerekiyor. Bu anlamda, paylaşımlarınızın büyük oranda dikkat ve ilgi çekici, pozitif, eğlenceli ve yararlı içeriklerden oluşması çok önemli. Ayrıca, gönderilerinizde görselliğin gücünü kullanmak için; infografik, fotoğraf ve videolardan oluşan içerikler oluşturmanızda da yarar var.

2. Paylaşım zamanlarını önceden tespit etmek

E-ticaret sitenizin Facebook sayfasında paylaşımlarınız için vakit bulamıyorsanız, bu sorununuzu şu yollarla çözebilirsiniz:

– İçerik takvimi oluşturma

Her hafta başında kısa bir beyin fırtınası yaparak, takipçileriniz için bulduğunuz ve onların da paylaşmak isteyebilecekleri içerik fikirlerini PostPlanner gibi bir uygulama kullanarak paylaşabilirsiniz.

– Sosyal medya yönetim aracı kullanma

HootSuite, Buffer, Sprout Social gibi sosyal medya yönetim araçlarından birini kullanarak günler, hatta haftalar sonra göndermeyi planladığınız mesajların zamanlamasına karar verebilirsiniz. Ayrıca, Facebook sayfanızdaki gönderme ara yüzünün zamanlama özelliğinin bulunduğunu da hatırlatalım.

3. Gönderi paylaşma

E-ticaret sitenizin Facebook sayfasında paylaştığınız gönderilerinizi; Facebook’un ara yüzündeki ‘ana bölümler’ sayesinde, daha işlevsel bir biçimde kullanabilirsiniz. Bunun için; Facebook sayfanızın penceresindeki, gönderilerinizi biçimlendirebilmenizi kolaylaştıracak öğelere göz atmakta yarar var.

– Durum

Paylaşmak istediğiniz yazılı içerikleri girebileceğiniz ve e-ticaret sitenize bağlantı veya başka bağlantılar verebileceğiniz bölüm.

– Fotoğraf/ video

Fotoğraf ve videolarınızı yükleyebilir, bir fotoğraf albümü oluşturabilirsiniz. İsterseniz metin içerikli gönderinize fotoğraf da ekleyebilirsiniz.

– Önemli gelişmeler

Özel teklifler oluşturabileceğiniz ve etkinliklerinizi listeleyebileceğiniz bölüm.

– Hedeflemeler

Cinsiyet, yaş, konum, ilgi alanı vb. gibi hedeflemelerle; gönderilerinizin belirlediğiniz kitlelere ulaşmasını kolaylaştırabilirsiniz.

– Konum

Gönderilerinizde gerektiğinde; örneğin bir etkinlik için, konum bildirebilirsiniz.

– Özel İfadeler

Nasıl hissettiğinizi veya o anda ne yaptığınızı; ifadelerden birini seçerek, takipçilerinizle paylaşabilir ve bu sayede gönderinize bir parça mizah katabilirsiniz.

– Reklam

Gönderilerinizi desteklemek ve onların daha fazla sayıda potansiyel müşterinize ulaşmasını sağlamak için Facebook’a reklam verebilirsiniz.

– Görünürlük

Konum, dil vb. kriterleri temel alarak gönderilerinizin; belirlediğiniz kriterlerdeki insanlara ulaşmasını veya onu herkesin görebilmesini sağlayabilirsiniz.

– Gönderi programlama

Paylaşacağınız gönderilerinizi önceden planlayabilir veya gönderme zamanınızı, daha sonra belirlemek üzere “taslak” olarak kaydedebilirsiniz.

Paylaştığımız önerilerle, siz de Facebook sayfanızı daha aktif hale getirerek takipçilerinizi artırabilirsiniz. IdeaSoft e-ticarette satışlarınızı artıracak her konuda size özel, akıllı çözümleriyle yanınızda. Gelin, siz de demo hesabınızı oluşturun ve IdeaSoft ile kazanmaya hemen başlayın…