Uluslararası satışlar yapmayı planlıyorsanız, kargo gönderim süreçleri konusunda da bir takım araştırmalar ve yatırımlar yapmaya hazırlanmalısınız. Yurtiçi gönderilerin aksine uluslararası gönderilerin dinamikleri daha farklı olabiliyor. Kargo gönderim süreçlerine ve maliyetlerine ek olarak, gönderi yapılacak olan ülkelerin de yasal uygulamalarının araştırılması ve bu uygulamalara uyulması gerekiyor. Bu rehberimizde de uluslararası kargo gönderimleri yapmayı planlıyorsanız üzerinde durmanız…

Kimi zaman e-ticaret siteniz üzerinde bazı ürünlerin satışını durdurma kararı alabilirsiniz. Ürün ilgi görmüyor ve talebi karşılamıyor olabilir ya da ürünü artık tedarik edemiyor olabilirsiniz. Bu durumda da site üzerindeki mevcut ürün sayfalarını farklı şekillerde yönetmeniz gerekecektir. Bu sayfaları doğrudan silmek kullanıcıları 404 sayfalarına yönlendireceği için doğru bir yaklaşım olmayacaktır ve bu sayfaların yönetimi sonrasında…

E-ticaret sektöründe genel olarak iki farklı tip satış söz konusudur. Bunlar ürün ve hizmet olarak iki ana grupta incelenebilmektedir. Online mağaza üzerinden satılan, bir ürün ise bunun üretim ve tedariğinin planlanması gerekmektedir. Dolayısıyla bu noktada Tedarik Zinciri Yönetimi devreye girmektedir.

Depo yönetimi ve lojistik, e-ticaret operasyonlarının başarıyla yürütülmesinde oldukça önemli olan aşamalar olarak karşımıza çıkıyor. Çünkü lojistik sistemini iyi kurgulamayan e-ticaret firmaları, bir süre sonra müşteri şikayetlerinin artmaya başlaması, satışlarda azalma ve hatta işletmeyi kapatmak zorunda kalma gibi risklerle karşı karşıya kalabiliyor. Peki e-ticaret firmaları, depo yönetiminde en çok hangi sorunları yaşıyor ve bunları çözmek…

Geçtiğimiz hafta ürün iadelerine neden olan durumları sizlerle paylaşmıştık. Hem tüketicilerin hem de markaların neden olduğu bu durumlar, markaların zarar etmesine ve ürün iade süreçleriyle ilgilenmelerine neden oluyordu. Bir e-ticaret firması olarak ürün iade oranlarını minimum seviyede tutmak sizin elinizde. Bazı unsurlara dikkat ederek, tüketicileri maksimum şekilde bilgilendirebilir ve onlara sunduğunuz hizmetin kalitesini artırarak, ürün…

E-ticarete yeni girecek olan kişilerin bilmeleri gereken konulardan biri de depo ve stok yönetimidir. Doğru bir şekilde yapılmayan stok yönetimi, e-ticaretteki performansınızı ve satışları olumsuz bir şekilde etkileyebilir. İşinizi daha profesyonel ve kalite bir şekilde icra edebilmek için stok yönetimine önem vermeniz gerekiyor. Yeni başlayanların stok yönetiminde bilmesi gereken bazı ipuçlarına burada yer vereceğiz. Sipariş…

Drop shipping, başka bir deyişle stoksuz e-ticaret yapmak küçük ve orta çaplı firmaların tercih ettiği internetten satış yöntemlerinden biridir. Stok ve depo maliyetlerini düşürdüğü için e-ticarete yeni girenlerin ilgisini çeken bir yöntem olsa da beraberinde bazı dezavantajları da getiriyor. E-ticarete girmeyi ve stoksuz satış yapmayı düşünüyorsanız, bu yöntemin dezavantajlarını da bilmeniz, işinizi büyütmek ve karlılığınızı…

Online alışverişlerde kargo deneyimi, müşteri memnuniyeti konusundaki en önemli unsurlardan biri olarak öne çıkıyor. Kargo deneyimini iyi bir şekilde yaşatan firmalar, sadık müşteri kitlelerine erişme konusunda daha başarılı olurlarken, bu deneyimi belli bir standarda taşıyan firmalar, sundukları bu hizmet sayesinde marka bilinirliklerini de artırabiliyorlar. Tüketicilerin internetten alışveriş yaparken yaşadıkları en büyük problemlerin başında şüphesiz kargo…

E-ticarette paketlemenin önemi müşteri memnuniyeti söz konusu olduğunda oldukça öne çıkıyor. Paketlemenin yanı sıra ürünle beraber gönderilen kişisel mesajların da müşteri sadakatini artı katıyor. Yeni hedef kitlelere ulaşmanın yanı sıra sadık müşteri kitlesine sahip olmak e-ticaret firmaları için çok daha büyük önem taşıyor. Bunu yapabilmenizde size yardımcı olacak özelliklerden biri de kişisel mesajlardan ve paketlemeden…

E-ticarette stok yönetimi oldukça önemlidir. Doğru ve etkili bir şekilde stok yönetimi yapmak, satışlarınızın aksamamasını sağlarken, yanlış sipariş alma durumlarının da önüne geçer. Stok yönetimi doğru yapılmadığında, site üzerindeki ürünler tüketiciler tarafından görülebilir ve bu ürünlerin siparişleri alınabilir. Stokta olmayan ürünlerin siparişinin alınması, markanız için pek iyi olmayacaktır. Tüketiciye para iadesi yapmanız gerekeceği gibi, stokta…