E-ticaretin hayatımıza girmesiyle kredi kartları ve ödemelerle ilgili pek çok yeni kavramı da beraberinde kullanmaya başladık. Bankacılık sisteminde ters ibraz olarak adlandırılan “chargeback” de bu kavramlardan biri. Chargeback, küresel kredi kartı markalarının, hem marka prestijlerini hem de tüketicileri korumak için için ortaya koyduğu kuralların başında geliyor. Çevirimiçi yapılan bir alışverişin daha sonra herhangi bir nedenle…

Depo yönetimi ve lojistik, e-ticaret operasyonlarının başarıyla yürütülmesinde oldukça önemli olan aşamalar olarak karşımıza çıkıyor. Çünkü lojistik sistemini iyi kurgulamayan e-ticaret firmaları, bir süre sonra müşteri şikayetlerinin artmaya başlaması, satışlarda azalma ve hatta işletmeyi kapatmak zorunda kalma gibi risklerle karşı karşıya kalabiliyor. Peki e-ticaret firmaları, depo yönetiminde en çok hangi sorunları yaşıyor ve bunları çözmek…