Etiket: sorular ve yanıtları

SSS (Sıkça Sorulan Sorular) sayfasında kullanıcıların soruları yerine kendi yanıtlamak istediği sorulara yer veren e-ticaret firmaları, kullanıcılarını tatmin edemeyebiliyor. Dolayısıyla SSS sayfası amacına ulaşamadığı için istenmeyen sonuçlar ortaya çıkabiliyor. SSS sayfasını e-ticaret sitesinde olması gerektiği için değil, gerçekten potansiyel kullanıcılarının sorularına rehberlik etmesi amacıyla hazırlayanlar ise sayfa sayesinde müşteri ile doğru bir şekilde iletişim kurabiliyor.…(Continue Reading)