DETAYLI BİLGİ İÇİN ARAYIN

Satış Sonrası Müşteri İlişkileri

“En iyi reklam memnun müşterinin müşteriye yaptığı reklamdır” sözü geleneksel pazarlamada olduğu gibi dijital pazarlamada da müşteri ilişkilerinin önemine işaret eden ifadelerden biri. Amerika’da yapılan bir araştırma müşterilerin yüzde 80’inin iyi bir müşteri deneyimi yaşamak için ürüne daha fazla ödeme yapmayı kabul ettiğini gösteriyor. Başarısız müşteri ilişkileri, marka imajını olumsuz etkileyerek, uzun vadede e-ticaret sitenizin…

DEVAMINI OKU
Etiketler: müşteri ilişkileriSatış Sonrası Müşteri İlişkileri

Dijital dünyada markalar ile müşterileri buluşturmanın en etkili yolu olan sosyal platformlar, internet kullanıcılarının da en fazla zaman geçirdiği mecraların başında geliyor. Bu da, firmaların pazarlama faaliyetleri için bu mecralara yönelmesine neden oluyor. Sosyal medya sayesinde artık her ölçekteki işletme, çok daha kolay erişilir hale geldi. Müşteriler de aldıkları ürün ya da hizmete dair olumlu…

DEVAMINI OKU
Etiketler: müşteri ilişkileriSatış Sonrası Müşteri İlişkileri

​Uzun soluklu, sürdürülebilir bir iş sahibi olmak isteyen her e-ticaret sitesi için üst düzey bir müşteri hizmetleri sunabiliyor olması kaçınılmaz bir zorunluluk haline geldi. Müşterilerin ürünleri fiziksel mağazalarda olduğu gibi yakından inceleyemiyor ve anında teslim alamıyor olmalarının yol açtığı zorluklar e-ticaret siteleri tarafından ancak bu şekilde telafi edilebilir.   Bu konuda özellikle büyük e-ticaret firmaları…

DEVAMINI OKU
Etiketler: müşteri ilişkileriSatış Sonrası Müşteri İlişkileri
Siz de İşinizi E-ticaret’e Taşıyın!

Akıllı E-ticaret Paketlerini 15 gün ücretsiz deneyin. Kendi e-ticaret sitenizi oluşturun!