DETAYLI BİLGİ İÇİN ARAYIN

Satış öncesi müşteri ilişkileri

​Mağaza alışverişi ile internet üzerinden yapılan alışverişin farklarından biri de müşterinin güvenini kazanma yöntemlerinde gizlidir. Günümüzde müşterilerin bir kısmının internet üzerinden alışverişe halen başlamamış olmalarının nedenlerin başında sitelerin güvenilirliği konusundaki bilgi eksiklikleri geliyor.   Fiziksel bir mağazadan alışveriş yapanlar, ürün konusunda merak ettikleri her detayı kolayca öğrenebilecekleri, ürünü kısa sürede kullanmaya başlayacaklarını ve en önemlisi…

DEVAMINI OKU
Etiketler: müşteri ilişkileriSatış öncesi müşteri ilişkileri

​Alışveriş insanların ihtiyaç duydukları ürünleri elde etmek için yüz yıllardır varlığını sürdüren bir kavram. Alışveriş çok uzun süre fiziksel mağazalarda gerçekleşirken, son yıllarda büyük bir hızla elektronik ortamlara taşınmaya başladı. Henüz yükselişine yeni başlayan ve bu ivmeyi daha çok uzun süre sürdürecek olan e-ticarette alışveriş kavramının geleneksel formuna benzerlikleri olduğu kadar farklılaştığı noktalar da bulunuyor….

DEVAMINI OKU
Etiketler: müşteri ilişkileriSatış öncesi müşteri ilişkileri

​İnternetten alışveriş yapmanın kullanıcılara sağladığı zaman, pratiklik, taşıma sıkıntısından kurtulma ve daha ekonomik alışveriş yapmak gibi pek çok faydası var. Buna rağmen halen fiziksel mağazalardan alışveriş yapmayı tercih eden tüketicilerin öncelikli motivasyonu güven.   “Güven” duyma pek çok sosyal ve ticari ilişkinin temel taşlarından birisidir. Bu nedenle arama motorlarından ya da reklamlarınızdan sitenize ilk kez…

DEVAMINI OKU
Etiketler: müşteri ilişkileriSatış öncesi müşteri ilişkileri

​E-ticaret ile ilgili pek çok yanılgıdan biri de, online satışın sadece belli bir fiyat aralığındaki ürünler için mümkün olabildiğidir. Düşük fiyatlı ürünler internet üzerinden satış için cazip olsa da, müşteriler artık e-ticaret sitelerinden yapacakları alışverişlerde giderek daha lüks ürünleri de tercih etmeye başladı.   Üstelik bu sadece Türkiye’nin değil, tüm dünyanın bir gerçeği. Yapılan son…

DEVAMINI OKU
Etiketler: Satış öncesi müşteri ilişkileriürün yönetimi

< ​Satış süreci aslında en temel hali ile bir iletişim sürecidir. İletişim ise içerisinde mantıklı değerlendirmelerin yanı sıra duygusal motivasyonları da içerir. Bu yüzden aynı geleneksel alışverişte olduğu gibi e-ticarette de müşteri ile iletişiminiz ve kullanmayı tercih ettiğiniz ifadeler büyük önem taşır.   Satış ve pazarlama profesyonellerinin çok iyi bildiği gibi doğru kelimeleri kullanarak müşterilerin...

DEVAMINI OKU
Etiketler: müşteri ilişkileriSatış öncesi müşteri ilişkileri
Siz de İşinizi E-ticaret’e Taşıyın!

Akıllı E-ticaret Paketlerini 15 gün ücretsiz deneyin. Kendi e-ticaret sitenizi oluşturun!