DETAYLI BİLGİ İÇİN ARAYIN

Müşteri destek işlemleri için çağrı merkezleri halen birincil sırada olsa da, sosyal mecraları da göz ardı etmemek gerekiyor. Tüketicilerin markalarla iletişime geçmek için sıklıkla kullandığı sosyal mecralar, müşteri desteği sunmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için önemli bir alan. Bu sebeple de bu konu üzerinde çalışmalar yapmanız ve ekibinizi sosyal mecralar üzerinden müşteri desteği sunmaya teşvik…

DEVAMINI OKU

Satış öncesi ve sonrası müşteri memnuniyeti e-ticaret firmalarının başarısı ve büyümesi için oldukça önemli bir kriterdir. Müşteri memnuniyetini artırmak ve satış sonrası iyi bir müşteri hizmeti sunmak, sadık müşteri kitleleri oluşturmak için iyi bir yöntemdir. Tabii ki iyi bir müşteri desteği sunabilmek için de bu alana yatırımlar yapmak gerekir. Küçük ve orta ölçekli firmalar bu…

DEVAMINI OKU

E-ticaret site tasarımı yapılırken, arkaplanda dikkat edilmesi gereken özelliklerden biri de Site Haritası’dır. İşin teknik kısımlarından biri olması nedeniyle kimi zaman gözden kaçırılabilir ya da pek fazla bilinmeyebiliyor. Ancak her internet sitesinin bir Site Haritası’na ihtiyacı vardır. Site Haritası nedir? Site Haritası, web site üzerindeki sayfaların hem arama motorları hem de ziyaretçiler tarafından daha rahat…

DEVAMINI OKU

E-ticarette müşterilerinizin sizinle kolay bir şekilde iletişim kurabilmeleri gerekir. İletişim kanallarınızın açıkça belirtilmesi, müşterilerinizle daha iyi bir etkileşim kurabilmenizi, onların ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilmenizi sağlar. Bunun için de e-ticaret siteniz üzerinde iyi bir şekilde tasarlanmış bir iletişim sayfasının olması gerekir. Bu rehberimizde de iletişim sayfanızı en iyi hale getirmek için kullanabileceğiniz ipuçlarını paylaşıyor olacağız. Tüm…

DEVAMINI OKU

Video, en hızlı şekilde gelişen ve popülerliğini artıran içerik türü olarak öne çıkıyor. İnternet kullanıcılarının video içerikleri çok hızlı bir şekilde tüketiyor olması ve talebin de videoya kayıyor olması da doğal olarak dijital pazarlama çalışmalarında video kullanımını artırıyor. Video içerikler neden önemli? Videoların, pazarlama çalışmalarına kattığı artılara geçmeden önce bazı rakamlarla video içeriklerin neden önemli…

DEVAMINI OKU

Online alışverişlerdeki en büyük problemlerden biri tüketicilerle bire bir iletişim kurup, samimi bir iletişim kuramamak oluyor. Bu sebeple de e-ticaret siteniz üzerine bazı kişisel dokunuşlar eklemek, daha samimi bir ortam oluşturarak, sitenizin sizin adınıza konuşarak, markanızı daha samimi bir şekilde yansıtmasını sağlar. Bu kişisel dokunuşları yapabilmek için de uygulayabileceğiniz bir takım çalışmalar bulunuyor. Bu rehberimizde…

DEVAMINI OKU

Sosyal medya pazarlamada en büyük rolü oynayan platform günümüzde Facebook. Kapsamlı reklam modellerinin yanı sıra geniş bir kullanıcı kitlesine sahip olması bu mecrayı reklam verenler için önemli bir alan haline getiriyor. Tabii ki Facebook reklam kampanyalarında her zaman istenen sonuçlar alınamayabiliyor. Bunun arkasında da farklı sebepler bulunuyor. Ancak genel olarak ele alındığında sıkça yapılan 5…

DEVAMINI OKU

Sosyal mecralarda tüketicilerin güvenini kazanmanız bir hayli önemlidir. Hem markaya olan sadakati hem de markaya olan güveni artırmak için takipçilerinizin size olan güveninin tam olması gerekir. Markaya olan güvenin artması marka ile olan etkileşimlerin artmasını sağlayacağı gibi geri dönüşüm oranlarının da artmasını sağlar. Markaların sosyal mecralarda kullanıcıların güvenini kazanmak için yapabilecekleri bir takım çalışmalar bulunuyor….

DEVAMINI OKU

Sosyal mecralardan gelen trafiğiniz web siteniz için oldukça önemlidir. Hem site trafiğinizi artırmanıza yardımcı olur hem de daha geniş hedef kitlelere ulaşarak geri dönüşüm oranlarınızın artmasını sağlar. Tabii ki sosyal trafiğinizi artırmak için de sosyal medya pazarlama çalışmalarınızda bu konuya yönelik çalışmalar yapmanız gerekir. İlgili rehber: Organik trafik mi sosyal trafik mi daha önemli? Sosyal…

DEVAMINI OKU

Sosyal medya pazarlamada bütçe yönetimi yapmak, aylık olarak reklam kampanyalarınızı daha etkin bir şekilde yönetmenizi sağlar. Elinizdeki bütçeyi belirlemek ve bunu doğru şekilde reklam kampanyalarına dağıtmak alacağınız geri dönüşümleri de artıracağı gibi daha planlı bir şekilde kampanyalarınızı yönetmenize yardımcı olur. Bütçe yönetimi yaparken bilmeniz gerekenlerle ilgili detaylı bilgiyi “Sosyal medya pazarlama bütçesi oluştururken gerekli olan…

DEVAMINI OKU
Siz de İşinizi E-ticaret’e Taşıyın!

Akıllı E-ticaret Paketlerini 15 gün ücretsiz deneyin. Kendi e-ticaret sitenizi oluşturun!