E-ticarette blog kullanımı, marka bilinirliğini artırma, siteye trafik çekmek ve siteye yönlenen ziyaretçileri ürünler hakkında bilgilendirerek geri dönüşüm oranlarını artırmak için kullanılıyor. Ancak internette içerik tüketimini yapan gençlere yönelik çalışmalar yapılmadığında bu içerik çalışmaları doğru sonuçlar doğurmayabiliyor.
İnternette içeriklerin birçoğu genç kitleler tarafından tüketiliyor. Marka olarak hedef kitlenizde bu gençler bulunuyorsa, hazırladığınız içeriklerin de bu kitlenin ilgisini çekecek şekilde olması gerekiyor.
Markalar kurumsal duruşları gereği bazen gençlere hitap edecek bir dil yakalayamıyorlar. Belli bir dili yakalasalar bile, hazırladıkları içerikler yeterince ilgi çekici olmuyor. Durum böyle olduğunda da yapılan içerik pazarlama çalışmalarından beklenen sonuçlar alınamıyor.
Y ve Z kuşağı kimdir?
Öncelikle gençler olarak bahsettiğimiz kesimin yaş grubunu ele alarak başlayalım. Millennials olarak değerlendirilen bu grup, 1980’ler ile 2000’ler arasında doğan kuşağı kapsıyor. Başka bir deyişle Y ve Z kuşağı olarak da belirtebiliriz.
İki kuşağı ele alacak olursak şu an 15 ile 30 yaş grubu arasındaki kitleden bahsedebiliriz. Y kuşağının eğitim durumları genellikle lisans ve yüksek lisans olarak değerlendirilebilir. Z kuşağı ise şu an lisede olan veya üniversiteye yeni başlamış ve birkaç yıl içinde çalışmaya başlayarak satın alma gücüne sahip olacak bir kuşak olarak ele alınabilir.
Z kuşağı, Y’ye kıyasla teknolojiye daha adapte olmuş bir kuşak. Yaşları gereği teknolojinin içinde büyüdükleri için, teknolojinin tüm imkanlarından yararlanabiliyor. Özellikle mobil cihazlarla olan etkileşimleri oldukça fazla. Y kuşağı da teknolojik gelişmeleri küçük yaşlarda yakalamaya başladığı için internet ve teknolojiyle oldukça iç içe.
Y kuşağının satın alma gücü şu an daha fazla olsa da Z kuşağı da birkaç yıl içinde satın alma gücüne kavuşacak. Bu nedenle e-ticaret şirketleri için bu iki kuşak da oldukça önem taşıyor.
Gençlere hitap eden içerikler oluşturmak için ne yapmak gerekiyor?
Bu iki kuşağında internetle olan bağlantısı oldukça kuvvetli. İnternet üzerindeki içeriklerin büyük bir kısmını yaratan ve tüketen kuşağı oluşturuyorlar. Bu nedenle e-ticaret blogunuzun etkileşimini artırabilmek için bu kuşaklara yönelik çalışmalar da yapmanız gerekiyor.
Mobile uyumlu olun
Millennials kuşağına hitap edebilmek için mobile uyumlu olmayı bir numaralı önceliğini yapmanız gerekiyor. Bu kuşak günün büyük bir bölümünü akıllı telefonları ile geçiriyor. Sosyal medya hesaplarını, internette buldukları içerikleri, videoları çoğu zaman akıllı telefonları üzerinden kontrol ediyorlar.
Bu da demek oluyor ki bu kuşak, internet üzerinde gördüğü içeriklerin çoğuna mobil cihazları üzerinden erişiyor. Mobile uyumlu olmayan bir içerikle veya siteyle karşılaştıklarında bu durum onlar için tatmin edici olmuyor.
Markalar için bu durumu özetlemek gerekirse, mobil üzerinden iyi bir kullanıcı deneyimi sunamadığınızda bu kuşağı doğrudan kaybetme ihtimaliniz oldukça artıyor. Sitenizin mobile uyumlu yapmak ya da mobile uyumlu siteler hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz IdeaSoft mobil sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
[snippet slug=”blog-content-action” /]
Markanızla ve kullanıcıların birbirleriyle etkileşim halinde olmasını sağlayın
Millennials kuşağının internet üzerinde en aktif olduğu alanlardan biri de birbirleriyle etkileşim içinde oldukları anlar. Sosyal platformlar üzerinden yorumlar bırakmak, içerik paylaşmak, birbirlerine beğendikleri içerikleri yollamak, yorumlar üzerinden tartışmak ve yorumlarda başka arkadaşlarını etiketleyerek onları da konuya dahil etmek bu kuşağın sosyal medya üzerindeki etkileşim yöntemleri arasında bulunuyor.
Paylaştığınız içeriklerde kullanıcıları sosyal medya üzerinde harekete geçirebilmeniz gerekiyor. Konu ile ilgili yorumlarını, düşüncelerini bu alanlarda paylaşabilmeliler. Gerektiği zaman, paylaştığınız içeriğin başka bir arkadaşlarının ilgisini çektiğini düşünüp, onları da etiketleyerek konuya dahil edebilmeleri gerekiyor.
Kullanıcıların ilgisini çekip, sosyal medya üzerinde sizin hakkınızda ya da ürününüz hakkında konuşturabilmeniz gerekiyor.
Görselliğin gücünden faydalanın
İçerik planlarınızı hazırlarken ne tür içerikler paylaşacağınıza karar vermeniz gerekiyor. Eğer bu kuşağa ulaşmayı hedefliyorsanız görsel öğelerin üzerinde durun. Bu kuşak, uzun blog yazılarını okumaktan hoşlanmadığı için görsel öğelerin üzerine daha çok yatırım yapın.
İlginç videolar hazırlayabilir, var olan videoları kullanabilir, kendi “caps”lerinizi, fotoğraflarınızı, grafik çalışmalarınızı hazırlayabilirsiniz. Bunlara ek olarak, yine bu kuşağın ilgisini çekecek infografikler hazırlayabilir, içeriklerinizde gif’lere yer vererek, paylaşımlarınızı daha ilgi çekici hale getirebilirsiniz.
Paylaşımlarınıza ara vermeyin
Bu kuşak internette çok fazla içeriği kısa sürede tüketiyor ve paylaştığınız içerikler kısa sürede popülerliğini kaybedebiliyor. Bu nedenle içerik paylaşımlarınızı yaparken sürekliliğinizin olması oldukça önemli. İçerik pazarlamadaki en önemli faktörlerden birinin süreklilik olduğunu geçmiş yazılarda bahsetmiştik.
Bu kuşağın sizi devamlı takip etmesi ve markanıza olan bağlarının devam edebilmesi için, paylaşımlarınızın devamlı olması oldukça önemli. Süreklilik sağlayamadığınız takdirde, bir süre iyi sonuçlar alsanız da devamı gelmediği için kullanıcılar markanızı unutmaya başlayabilirler.
Trendleri takip edin
Trendleri takip ediyor olmanız da bir o kadar önemli. Bu kuşağın ilgisini hangi konular daha çok çekiyor? Hangi sosyal ağlarda daha aktifler? Bu trendleri yakalayarak, onların daha aktif olduğu alanlara yatırım yaparak daha çok etkileşim alabilirsiniz.
Son dönemlerde bu kuşağın en aktif olduğu sosyal ağlardan biri Snapchat oldu ve bazı markalar da Snapchat üzerinden kampanyalar yaparak buradaki kullanıcılara ulaşarak etkileşimlerini artırmaya başladılar.
Bu kuşağın ihtiyaçlarını bilen bir kişi ile çalışın
İçerik yönetimi ya da içerik üretimi konusunda millennials kuşağındaki bir kişi ya da ekiple çalışmanız, alacağınız geri dönüşümleri de artıracak.
Bu iş ile ilgili ekibiniz bu kuşağın ilgi alanlarını, dilini ve ihtiyaçlarını bilmiyorsa, onlara hitap edecek içerikler de oluşturamaz. Bu nedenle Y veya Z kuşağına ait bir ekiple çalışmanız, içerik pazarlamadan alacağınız sonuçları da artırır.