E-posta pazarlama e-ticaret firmaları için oldukça önemli bir kanal ve geri dönüşümleri artırmada diğer pazarlama çalışmalarına kıyasla daha yüksek performans gösteriyor. Abonelerinize gönderebileceğiniz birçok farklı e-posta şablonu bulunuyor. Bu şablonlardan yararlanarak, farklı kampanyalar oluşturabilir ve abonelerinize ulaşabilirsiniz.
İlgili rehber: E-posta pazarlama çalışmalarınızı 2018’de bir adım öne çıkartacak trendler
Hoşgeldin e-postası
E-posta çalışmalarınızda kullanabileceğiniz şablonlardan biri hoşgeldin e-postasıdırı. Abone listenize kayıt olan kullanıcılara ulaşmak ve onları karşılamak için onlara bir hoşgeldin e-postası gönderebilirsiniz. Bu e-postayla abone ile ilk teması kuracağınız için, burada tüketiciyle bir bağ kurmak için elinize bir fırsat geçmiş olur. İlk e-posta olarak da adlandıcağımız hoşgeldin gönderileri hakkında daha detaylı bilgi almak için “E-ticarette ilk e-posta neden önemlidir?” isimi rehberimizi okuyabilirsiniz.
Etkileşim e-postaları
Abonelerinizle etkileşime geçmek ve onları bir eyleme geçirmek için etkileşim odaklı e-posta kampanyalarından yararlanabilirsiniz. Ücretsiz kargo ya da diğer hizmetlerinizi tanıtmak için bu e-posta pazarlama yönteminden yararlanabilirsiniz. Brooklinen isimli firma, ücretsiz kargo seçeneğinin abonelerine sunmak için yukarıdaki gibi bir e-posta kampanyası oluşturarak, aboneleriyle paylaşıyor. Bu hem kullanıcıları ücretsiz kargo hakkında bilgilendiriyor hem de onları bilgilendirerek, bir eyleme davet ediyor.
İndirim ve kampanya e-postaları
İndirimlerinizi ve kampanyalarınızı duyurmak için de e-posta pazarlama çalışmaları yapabilirsiniz. Bu gönderiler e-ticaret firmalarının sıklıkla kullandığı kampanyalar arasında yer alıyor. Dönemsel olarak düzenlediğiniz ya da belli ürün kategorilerinde yaptığınız indirim ve fırsatları duyurmak ve onları alışverişe yönlendirmek için e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Sepeti terk edenlere yönelik e-postalar
Kullanıcılar herhangi bir sebeple sepete ürün ekledikten sonra siteden ayrılabilirler. Bu kimi zaman daha sonra alışverişi tamamlamak için yapılan bir aktiveyken kimi zaman da kullanıcı alışveriş yapmaktan vazgeçebilir. Bu tür durumlarda sepeti terk etme oranlarınızı düşürmek ve bu kullanıcıları yeniden sitenize çekmek için hatırlatma e-postaları gönderebilirsiniz. Sepeti terk edenlere yönelik hazırlanan e-postalar tüketicilerin yeniden siteye dönmelerini sağlayarak, geri dönüşümlerinizi artırmanızı sağlar. Bu konu hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki rehberlerimizi okuyabilirsiniz.
Sepeti terk edenlere hatırlatma e-posta gönderirken nelere dikkat etmelisiniz?
Sepeti terk edenlere e-posta gönderimi yaparken doğru zamanı nasıl seçersiniz?
Çapraz satış e-postaları
Çapraz satış yöntemi, ortalama sepet tutarını artırmak için e-ticaret sitelerinde kullanılan yöntemlerden biridir. Ancak bu yöntemi e-posta pazarlama çalışmalarınızda da yapabilirsiniz. Belli ürünleri satın alan kullanıcılara, bu ürünle ilgili olabilecek farklı ürünleri sunmak için çapraz satış odaklı e-posta gönderimleri yapabilirsiniz.
Tekrar etkileşim kurma odaklı e-postalar
Bu e-posta şablonunda belli süredir e-postalarınızı açmayan ve size geri dönüş yapmayan kullanıcıları hedefleyebilirsiniz. Bu kullanıcılarla yeniden etkileşime girmek ve onların neden size karşı ilgilerinin azaldığını öğrenmek için bu kampanyaları oluşturabilirsiniz. E-posta gönderim yazılımız üzerinde bu kullanıcıları tespit ettikten sonra bu kullanıcılara özel bir içerik hazırlayarak, onları tekrar sitenize davet edebilir veya onların görüşlerini bir anket ile alarak, neden e-postalarınızı açmadıklarını öğrenebilirsiniz.
Anket ve araştırma e-postaları
Aboneleriniz hakkında daha fazla bilgi toplamak adına anket e-postaları oluşturabilirsiniz. Bu e-postalarda onlar hakkında bilgiler haricinde, hizmetleriniz hakkında geri bildirimler toplayabilir; yaptıkları alışverişlerden memnun olup olmadıklarını sorabilirsiniz. Böylelikle müşterilerinizden doğrudan geri bildirim alma şansı yakalayabilirsiniz.
Teşekkürler e-postası
Yararlanabileceğiniz bir diğer e-posta şablonu da teşekkürler e-postasıdır. Alışveriş yapan kullanıcılara minnettarlığınız iletmek için satın alma işlemi sonrasında bir teşekkürler e-postası gönderebilirsiniz. İnternet siteniz üzerindeki teşekkürler sayfası haricinde e-posta ile de bu duygularınızı ifade edebilirsiniz. Böylelikle tüketicilerle daha yakın bir ilişki kurma şansı da bulmuş olursunuz.
