Etiket: Müşteri Sadakati
Günümüzde web siteleri trafiklerini artırmak için çok kapsamlı çalışmalar yürütüyor. Bu büyük yarışın sebebi elbette aramalarda daha üst sıralarda yer almak ve daha fazla tıklanmak. Özellikle e-ticaret siteleri için yüksek tıklanma oranları hayati önem taşıyor. Ancak kimi zaman bu çalışmalar devam ederken web sitesi kullanıcılarının siteye olan sadakatine yönelik çalışmalar yapmak gözden kaçabiliyor. Sadık kullanıcıları…(Continue Reading)
Blog’lar, okuyucular için olduğu kadar firmalar için de önemli faydalar sunuyor. Özellikle pazarlama aracı olarak inşa edilen blog içerikleri online kullanıcılara bir değer sunarak marka tanıtımı yapabilme imkanı veriyor. Blog içerikleri için doğru bir strateji izlendiğinde mevcut müşterilerin ilgisini çekebilmenin yanı sıra potansiyel müşterilere de ulaşmak çok daha kolay olabiliyor. Böylece marka bilinirliği yaratmak ve…(Continue Reading)
Markalar, kullanıcılar tarafından gönderilen içeriklerle (user generated content), pazarlama aktivitelerini çok daha başarılı hale getirebiliyor. Hatta bu içeriklerin e-ticaret firmalarının satışlarını artırmaya katkıda bulunduklarını savunmak mümkün. E-ticaret sitesi kullanıcılarının sosyal ağlarda, e-ticaret sitesinin ürün sayfalarında ve benzer platformlarda bıraktıkları yorumlar, markaların imajını şekillendirmede büyük ölçüde etkili. Firmalar gidere kullanıcıların görüşlerine gereken önemi vermeye başladılar. Kullanıcı…(Continue Reading)
E-ticaret sitenizi hizmete açtınız ve sipariş almaya başladınız. İlk siparişini veren müşterinizin teslimatını sorunsuz bir biçimde gerçekleştirdiniz. Buraya kadar her şey yolunda, ya bundan sonra ne yapamalı? Sitenizden alışveriş yapan müşterilerin tekrardan sipariş vermelerini nasıl sağlayabilirsiniz?Müşteri kaybının önüne nasıl geçersiniz? Tabi ki müşterilerinizin memnuniyetini sağlayarak. Online alışveriş sürecinin devamlılığı açısından müşteri memnuniyetine önem vermenizde fayda…(Continue Reading)
E-ticarette pazarlama stratejileri çoğu zaman potansiyel müşterileri etkilemek ve yeni müşteriler edinmek amacıyla oluşturuluyor. Sektöre yeni giriş yapan e-ticaret siteleri için bu doğru bir adım olabilir. Ancak uzun bir süredir sektörde olan ve belli bir müşteri kitlesine sahip olan e-ticaret firmaları için yeni müşteriler elde etmenin yanı sıra marka sadakati yaratmak ve tüketicileri tekrar satın…(Continue Reading)
Dünyada olduğu gibi Türkiye’de de e-ticaret sektörü gelişiyor. E-ticaret müşterilerinin sayısı her geçen gün artmaya devam ederken bu alanda faaliyet gösteren firmaların sayıları da yükseliyor. Yoğun rekabet ortamında müşteri sadakati yaratmak, e-ticaret firmaları için kayda değer çabalar göstermeyi zorunlu kılıyor. Çünkü söz konusu müşteri sadakati bir gecede oluşmuyor, aksine sadakat online kullanıcılarla marka arasında uzun…(Continue Reading)
E-ticaret pazarlarında yapılan son araştırmalara göre şirketler arasında rekabet gücünü artırmanın yolu olarak gönderim ve teslimat seçenekleri ilk sıralarda yer alıyor. E-ticaret şirketlerinin müşteri sayısını artırmak için gönderim kalitesine dikkat etmesi, ürünü zamanında ve hasarsız teslim etmesi ile müşteriye ek teslimat seçenekleri sunmaları önem kazanıyor. Ülkemizde e-ticaret yaygınlaşmaya başladığı ilk zamanlarda özellikle yurt dışından alınan…(Continue Reading)
Dijital dünyanın yükselen değerlerinden biri olan video içerikleri, e-ticaret sitelerinin de reklam ve pazarlama stratejilerinin önemli bir kısmını oluşturuyor. Müşterilerle etkileşim sağlamak için ürün hakkında bilgilendirici videolar kullanmak, e-ticaret sektörü oyuncuları açısından izlenmesi gereken faydalı bir yöntem olabilir. Kullanıcılar, blog yazılarına ve görsellere oranla video içeriklere daha yoğun ilgi gösteriyorlar. Görsel hafızayı harekete geçiren video…(Continue Reading)
Günümüzde, benzer ürünlerin satışını yapan e-ticaret siteleri arasındaki rekabet hiç olmadığı kadar kızışmış durumda. Firmalar, satışlarını artırabilmek için her türlü pazarlama yöntemini, en verimli şekilde kullanmaya odaklanıyorlar. Diğer markalar arasında öne çıkan bir e-ticaret sitesi olabilmek için atılması gereken adımların başında müşteri sadakati oluşturabilmek geliyor. Fiyatlarından bağımsız, tercih edilen bir e-ticaret sitesi olabilmenin müşteri ilişkilerine…(Continue Reading)
Her ticari işletme sadık müşterilere kavuşabilmenin halini kurar. Bunun en basit nedeni bir müşterinin ilk alışverişinden sonra yeni bir satın alma için geri dönmesini sağlamanın, yepyeni bir müşterinin ilk kez satın alma gerçekleştirmesini sağlamaya göre 4 veya 5 kat daha ucuza mal olmasıdır. Bu yüzden bir yandan e-ticaret sitenize yeni müşteriler kazandırmaya çalışırken, eski müşterilerinizin…(Continue Reading)