DETAYLI BİLGİ İÇİN ARAYIN

Firmaların bilmesi gereken sosyal medya istatistikleri

Firmaların bilmesi gereken sosyal medya istatistikleri

Geçtiğimiz günlerde e-posta pazarlama istatistiklerini sizinle paylaşmıştık. Dijital pazarlama çalışmaları yaparken, önceki yılların istatistiklerini ele alarak, yeni stratejiler geliştirmek, e-ticaret firmaları için oldukça önemli. Son yıllarda kullanıcıların sosyal mecralardaki aktifliğinin artması nedeniyle, markalar sosyal medya pazarlamasına ağırlık vermeye başladılar.

Hem küçük hem de büyük işletmelerin bu istatistiklerden alabileceği bazı dersler bulunuyor. Kullanıcıların sosyal medyadaki alışkanlıkları ve pazarlamacıların bu mecralarda yaptıkları çalışmalar sonrasında aldıkları sonuçları analiz etmek, sosyal medya pazarlama çalışmaları için bazı fikirler verecektir.

Sosyal medya pazarlama istatistikleri

  • 55 ile 64 yaşları arasındaki kullanıcılar, 28 ve 28 yaşından küçüklere kıyasla markaların içerikleriyle daha fazla etkileşime giriyorlar.
  • Kullanıcıların yüzde 49’u hafta sonlarına kıyasla, hafta içi daha fazla içerik paylaşıyor.
  • Sosyal medya, dijital pazarlama harcamalarının ortalama olarak yüzde 11’ini oluşturuyor.
  • Kullanıcıların yüzde 70’i, Twitter üzerinden etkileşime girdikleri markalardan cevap bekliyor ve bu kullanıcıların yüzde 53’ü bir saat içerisinde markalardan yanıt istiyor.
  • Kullanıcıların yüzde 49’u haftada en az bir kez arkadaşları ve sevdikleriyle online içerikler paylaştığını belirtiyor.
  • Sosyal medya pazarlamasıyla uğraşanların yüzde 88’i bu çalışmaların önemli olduğunu düşünse de sadece yüzde 48’lik bir bölüm sosyal medya etkileşim analizi yapmanın stratejilerini geliştireceğini düşünüyor. Yüzde 15’lik bir bölümü ise bu analizleri yapmanın gereksiz olduğunu düşünüyor.
  • Ürün ve marka önerileri, genç internet kullanıcıları için oldukça önemli. 18 ve 34 yaşları arasındaki kullanıcıların yüzde 28’i arkadaşlarının iyi olduğunu düşündüğü ürünlere daha fazla ilgi gösteriyor.
  • Tüketicilerin yüzde 75’i, satın alma sürecinde sosyal medyadan yararlandığını söylüyor.
  • Pazarlamacıların yüzde 56’sı sosyal medya reklamlarından yararlanmadığını belirtiyor.
  • Tüketiciler sosyal medyayı, müşteri hizmetleri için kullanıyor olsa da bundan pek hoşlanmadıklarını söylüyor. Telefon ve e-posta yüzde 66 ile müşteri hizmetleri konusunda ilk sırada geliyor.
  • Özellike Z kuşağı ve bu kuşağa yaş olarak daha yakın olan Y kuşağı kullanıcıların yüzde 27’si sosyal medyayı müşteri hizmetleri için tercih ediyor.
  • Küçük ölçekli şirketlerin yüzde 75’i markalarını tanıtmak için sosyal medya kanallarından yararlanıyor.
  • 5 yaşından küçük çocukları olan anneler, vakitlerinin bir kısmını sosyal medyada geçirmeyi tercih ediyor.
  • 18-29 yaş arasındaki genç kullanıcıların yüzde 90’ı sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanıyor. 65 üzerindeki tüketicilerin yüzde 35’i de sosyal mecralarda aktif.
  • Ortalama bir internet kullanıcısının 5 farklı sosyal medya hesabı kullanıyor.
  • 12-24 yaş arasındaki kullanıcıların en aktif oldukları sosyal ağlar yüzde 34 ile Instagram, yüzde 24 ile Twitter, yüzde 14 ile Facebook ve yüzde 13 ile Snapchat.
  • Sosyal medya çalışmalarının yüzde 22’si ajanslar tarafından yapılıyor.
  • Dijital pazarlamacıların yüzde 43’ü sosyal medyanın en etkili taktik olduğunu belirtirken, yüzde 49’u ise burada başarı sağlamanın oldukça zor olduğunu belirtiyor.
  • E-posta pazarlamadan sonra, sosyal medya pazarlama markalar için en önemli ikinci pazarlama aracı olarak geliyor.
  • 2016 yılında Instagram, yüzde 74 ile pazarlamacıların en çok yatırım yapmayı planladıkları platform olarak öne çıkıyor. Instagram’ı, yüzde 64 ile Facebook, yüzde 41 ile Pinterest ve yüzde 36 ile Snapchat geliyor.

Sosyal medya PR istatistikleri

  • PR çalışmaları yapanların sosyal medya başarısında ölçümleme yaptığı üç önemli kriter internet site trafiğinin artması, etkileşim oranı ve takipçi sayısının artışı.
  • PR firmaları, müşterilerinin çoğunla Facebook üzerine yoğunlaştığını belirtiyor. Twitter ise yüzde 85 ile ikinci sırada geliyor.
İşinizi E-ticarete Taşıyın.

İlginizi Çekebilecek Diğer Yazılar:

Etiketler: e-ticaret bilgi bankasısosyal medya pazarlaması
Siz de İşinizi E-ticaret’e Taşıyın!

Akıllı E-ticaret Paketlerini 15 gün ücretsiz deneyin. Kendi e-ticaret sitenizi oluşturun!