E-ticarette etkili bir operasyon yönetiminin önemli ipuçları

E ticarette etkili bir operasyon yonetiminin onemli ipuclari

E-ticarette, operasyon süreçlerinin her birini daha etkin ve verimli bir hale getirmek mümkün. Operasyon yönetimi adı verilen bu süreç, işlerin doğru ve düzenli yapılmasını ve tüm iş süreçlerinin optimize edilerek tasarlanmasını amaçlıyor. Yani operasyon yönetimi; tüm iş süreçlerini önceden tasarlamayı, planlanmayı ve yönetmeyi içeriyor.

Her e-ticaret şirketi daha kısa sürede ve daha az kaynak kullanarak, işlerinde daha verimli sonuçlara ulaşmayı ve bu sayede kâr oranlarını artırmayı ister. Fakat bu ancak, operasyon yönetiminin temel bileşenlerini iyi kavramakla ve onları doğru uygulamakla mümkün olabiliyor.

IdeaSoft, operasyon süreçlerinizin her birini gözden geçirerek, e-ticaret işinizi daha hızlı ve kârlı bir hale getirebilmeniz için sizlere; etkili operasyon yönetimi hakkında önemli ipuçları sunuyor.

Tedarik zinciri

‘Geleneksel tedarik yönetimi’ ürünün tedariği, depolanması ve sevk edilmesi aşamalarından oluşuyordu. Fakat günümüzde müşterilerin sayılarının artarak değişmesi ve rekabetin çoğalması sonucu, tedarik zinciri aşamaları ve yönetimi daha fazla strateji gerektiren bir alan haline geldi.

Bugün tedarik zinciri yönetimi; doğru ürünün müşteriye doğru zamanda ve miktarda, mümkün olan en uygun fiyatla teslim edilebilmesi için, tedarik zinciri üzerindeki bileşenlerin entegrasyonunu sağlayan yaklaşımları ve yöntemleri içeriyor. Yani kendi ürününüzü üretmiyorsanız bile; e-ticaret ürünlerinizi doğrudan üretici, dağıtıcı veya toptancı kanallarından birisi aracılığıyla tedarik edebiliyorsunuz. Fakat her şekilde ürünlerinizin üretimini ve/veya onu nasıl en düşük maliyetle tedarik edeceğinizi planlamanız gerekiyor. Müşterilerinize kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla, birden fazla tedarikçi üzerinden ürünlerinizi temin etmek gibi ‘akılcı stratejiler’ benimsemeniz başarı şansınızı artırabiliyor.

[snippet slug=”blog-content-action” /]

Lojistik

E-ticarette lojistik yönetimi; ürünlerin taşınması, envanteri, depolanması, idaresi ve paketlenerek müşteriye ulaştırılmasının etkin ve verimli bir şekilde planlanmasını, uygulanmasını ve kontrolünü kapsayan süreçlerin bütününü içeriyor.

İnsan gücü, araç ve fiziki depolama alanı gerektiren lojistik işlemleri, şirketler için önemli masraf kalemleri olma özelliği taşıyor. Bu yüzden özellikle yatay modelde çalışan şirketler, mümkün olan durumlarda stoklarını kendileri depolamak yerine tedarikçiler üzerinden yöneterek lojistik maliyetlerini minimuma indirme yolunu tercih ediyor. Fakat stok maliyetlerine girmeden satış yöntemi, bir çok e-ticaret şirketi için uygun olsa da, kontrolünüzde olmadığı için geciken teslimat sürelerinden dolayı dezavantaj yaratabiliyor. Bu nedenle büyük e-ticaret şirketleri, çok satan ürünlerini doğrudan stoğa alarak teslimat sürelerini azaltma yoluna gidiyor.

Kargolama

E-ticaret operasyon sürecinin son adımı ürünlerin kargolanmasını içeriyor. Ürünlerini aynı gün ulaştırmak zorunda olan şirketler dışında çoğu şirket, ürünlerini kargo şirketleri aracılığıyla müşterilerine ulaştırıyor. Ürünlerin sipariş hacmine göre kargo şirketleriyle yapılan anlaşmalar sonucunda, kargo şirketleri özel indirimli fiyatlar sunabiliyor. Bu ücretler belli bir satış limitine kadar müşteriden tahsil edilebiliyor. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerin kargo ücretleri çoğunlukla e-ticaret şirketi tarafından karşılanıyor.

Başarılı bir tedarik zinciri yönetimine, büyük ölçüde verimli bir operasyon yönetimi sayesinde ulaşılabiliyor. E-ticaret şirketlerinin operasyon verimliliklerini ölçmeleri ise onları, tedarik zincirleri konusunda daha iyi kararlar alarak kazanmaya yöneltiyor. IdeaSoft e-ticarette başarılı olabilmeniz ve kârlılığınız artırabilmeniz için, her zaman size en uygun altyapı ve çözümleri sunuyor. IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleriyle tanışmak için demo hesabınızı oluşturabilir, siz de kazanmaya hemen başlayabilirsiniz.

Diğer Yazılar

Ferad Osman Sali
28 Aralık 2023

E-ticaret dünyasında müşterilerin satın alma kararlarını etkileyen faktörlerin başında, ürün yorumları geliyor. İnternetten alışveriş yapan kullanıcıların ilk incelediği detaylardan biri daha önce üründen satın almış kişilerin verdikleri puanlar ve yorumları oluyor. Müşteri yorumları, güveni kazanma, satışları artırma ve marka imajını güçlendirme açısından büyük önem taşıyor. Sattığınız ürünleri doğru şekilde gösterdiğinizden emin olarak müşterilerle olan iletişiminizi…(Continue Reading)

Ferad Osman Sali
28 Aralık 2023

E-ticaret sitelerinin yüksek satışlar yaparak başarılı olması için müşteri memnuniyetini sağlayarak iade sayılarını azaltmak büyük önem taşıyor. Müşterilerin ürünleri iade etme oranı memnuniyetleri ile paralel olarak seyrettiğinden iade sayılarını azaltmak büyük oranda memnun müşterilere sahip olmaktan geçiyor. İade sayılarını azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için kullanılabilecek bazı yöntemler bulunuyor.  Bu yöntemlerin başında adil ve şeffaf…(Continue Reading)

Ferad Osman Sali
28 Aralık 2023

E-ticaret indirim kuponları sayesinde müşterilere çeşitli avantajlar sunarak satışları artırabilirsiniz. Kupon stratejileri, müşterilerin alışveriş yapma motivasyonunu artırmak, sadakat oluşturmak ve yeni müşteriler çekmek için çok önemlidir. Satış arttırma taktikleri arasında başı çeken indirim kuponları ile özel teklifler oluşturabilir böylece e-ticaret sitenize müşteri çekebilirsiniz. E-ticaret sitenizde yapacağınız indirim kampanyaları,  yeni müşteriler bulmanıza ve var olan müşterilerinizin…(Continue Reading)

Ferad Osman Sali
28 Aralık 2023

Bireysel e-ticaret yapmak isteyenlerin en çok merak ettiği soru şirketsiz e-ticaret yapmak mümkün mü? Evet, şirket olmadan veya açmadan da e-ticaret yapmak mümkündür. Günümüzde birçok platform ve pazar yeri, bireylerin veya küçük girişimcilerin ürünlerini çevrimiçi satmalarına olanak tanır. Bu platformlar aracılığıyla, bir şirket kurma formalitelerine gerek kalmadan, kişisel bir hesapla ürünlerinizi listeleyebilir, satış yapabilir ve…(Continue Reading)

Ferad Osman Sali
28 Aralık 2023

E-ticaret, gün geçtikçe dünyası giderek daha fazla girişimcinin ve işletmenin tercih ettiği büyüyen bir alan haline geldi. Fakat başarılı bir e-ticaret işletmesi yönetmek sadece ürünleri satmakla sınırlı değil. Aynı zamanda temel finansal kavramları anlamak ve doğru bir şekilde uygulamak da gerekli. E-ticaret işletmesi yönetirken gelir ve giderlerinizi dikkatlice analiz etmek başarılı olmanız için büyük önem…(Continue Reading)