İnternet, ticari girişimler için ülke sınırlarından çıkıp uluslararası arenada satış yapmayı kolaylaştırıyor. E-ticarette belirli bir büyüme ivmesini yakalayarak, şirket olarak önemli başarılara imza atabilir; uluslararası pazarda, ufkunuzu genişletecek birçok farklı pazarlama taktiği öğrenebilirsiniz. E-ticaret sitenizi bugünden uluslararası ölçeğe hazırlamak, gelirlerinizi artırmaya yönelik akılcı bir strateji olabilir. Fakat büyük planlar, büyük hazırlıklar demek…
Uluslararası e-ticarette olası riskleri minimuma indirmek ve pazara başarılı bir giriş yapabilmek, atacağınız adımları önceden planlamayı gerektiriyor. Çünkü yurt içinde ne kadar başarılı olursanız olun, uluslararası arenada tamamen farklı bir hedef kitleye hitap edeceksiniz.
İşte e-ticaret işinizi büyüterek uluslararası pazarlara açılmadan önce bilinmesi gereken önemli gerçekler.
Yeni uluslararası pazarları araştırmak
Eğer farklı ülkelerdeki pazarlara açılmak istiyorsanız, öncelikle hangi pazarın sizin için uygun olduğunu araştırmanız gerekecek. Hedeflediğiniz ülkede sattığınız ürünlere uygun bir pazar var mı? Müşteri potansiyeli yeterli mi? Sunduğunuz fiyatlarla ürünlerinizi o ülkede satabilecek misiniz? Bu gibi soruların cevapları tatmin edici ise o bölgede çalışmayı düşünebilirsiniz.
Pazar analizinden sonra araştırmanızın ikinci kısmı, o bölge için yapacağınız kampanyaları planlamak olabilir. Bunun için hedef kitlenizin tüketim alışkanlıklarını değerlendirerek işe başlayabilirsiniz. Bölge halkı üzerinde etkili olabilecek kampanyalar, belirli bir deneme-yanılma süresi gerektirebilir. Elde edeceğiniz geribildirimlere göre bölgesel stratejinizi güncelleyebilirsiniz.
Farklı dillerde yayın ve müşteri hizmetleri
[snippet slug=”blog-content-action” /]
Ürünlerinizi farklı ülkelerdeki kullanıcılara sunmayı hedefliyorsanız, ilk düşünülmesi gereken, e-ticaret sitenizin farklı dilleri destekleyip desteklemediği olacaktır. İngilizce internet üzerinde en yaygın dil olduğundan, sitenizi öncelikle İngilizce’ye çevirerek işe başlayabilirsiniz. Bunun yanında, pazarına açılacağınız ülkenin dilini de, seçenekler arasına eklemeniz gerekebilir. Böylelikle yerel kullanıcıları e-ticaret sitenize çekmeniz kolaylaşacaktır.
Oluşturacağınız bu çok dilli yapıdan faydalanması gerekecek en önemli bölümlerden biri de, e-ticaret sitenizin müşteri hizmetleri departmanı. Yabancı müşterilerinize satış öncesi ve sonrası desteği sağlayabilecek; merkez ile koordinasyon içerisinde çalışabilecek bir ekip oluşturmak ve buna uygun bir altyapı sağlamak da son derece önemli.
Yerel optimizasyon
Farklı dillerde web yayını yapmak ve bu mecraya düzenli trafik sağlamak için SEO (arama motoru optimizasyonu) faaliyetlerinizi de gözden geçirmeniz gerekebilir. Bu sayede kullanıcılar aramalarında, ilgili anahtar kelimeler yolluyla işletmenizi ilk sayfalarda görüntüleyebilir. Etkisi kanıtlanmış SEO stratejileri ve bu konuda kaçınmanız gereken hatalar için daha önceki yazılarımıza göz atabilirsiniz. Sitenizi uluslararası e-ticarete hazırlarken, optimizasyon tarafında işi sıfırdan ele almanız gerekebilir. Hangi arama motorlarının ve hangi sosyal ağların daha popüler olduğu, farklı ülkelere ve bölgelere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Daha hızlı ve kazançlı geridönüşler için yapacağınız çalışmalarda o ülkede yaşayan çözüm ortaklarıyla iş birliği yapmayı da düşünebilirsiniz.
Bölgesel yasaları öğrenmek
Eğer yurt dışına satış yapmayı planlıyorsanız, uluslar arası ticari kanunlar kadar, faaliyet göstereceğiniz ülkenin yasaları da sizin için bağlayıcı olacaktır. Vergi yükümlülüklerinizi de faaliyet göstereceğiniz ülkenin kanunlarına uygun şekilde yerine getirmeniz gerekiyor. Gümrükte sorun yaşama riskini minimuma indirmek için mevzuatı incelemeniz veya bir uzmanın yardımını almanız gerekebilir.
Verdiğimiz tavsiyeler, uluslararası e-ticarete hazırlık aşamasında size yardımcı olabilir. Ancak işi sürüdürülebilir kılmada, en çok edineceğiniz tecrübelerden yararlanacaksınız. IdeaSoft akıllı e-ticaret paketleriyle, siz de güçlü bir e-ticaret altyapısı sahibi olabilir; yalnız ulusal değil, uluslararası ölçekte satış yapabilirsiniz. Çoklu dil seçeneği, SEO ve sanal POS desteği gibi birçok farklı özelliği ile IdeaSoft’tan, yurtdışı pazarlarda rekabet avantajı sağlamak için faydalanabilirsiniz. Demo hesabınızı oluşturun, IdeaSoft avantajlarını kendiniz deneyimleyin.
