Sizlerden gelen bazı bilgi talepleri ışığında e-ticaret siteleri için ve birçok sektör için e-mail gönderimi üzerine bir araştırma yaparak sizlere sonuçlarını sunmanın doğru olacağını düşündük. E-mail gönderimi yapıyor olan birçok sanal mağaza’nın ve sitenin evrensel dünya ortalamalarını bilmemesi sebebiyle, gönderim sonuçlarını doğru yorumlayamadığını veya daha iyi sonuçlar almak adına neler yapılması gerektiğini bilmediği için verimsiz e-mail kampanyaları yürüttüklerini görebilirsiniz.
- Başarılı bir okunma oranı yakalamak için nasıl bir kampanya yürütülmelidir?
- Geri dönen mail sayısı ne kadar olursa bizim için çok fazla olur?
- Kabul edilebilir bir okunma tıklanma oranı acaba ne kadar olmalıdır?
Bu sorulara cevap olarak yazının devamında MailChimp firmasının kendi hizmet verdiği müşterilerin datalarını yorumlayarak paylaştığı bilgileri yorumluyoruz. Bu bilgiler 570 Milyon mail hesabına gönderim yapan Mailchimp tarafından takip ediliyor ve aktif olarak kampanyaları yönetiliyor.
E-Mail Gönderim İstatistikleriniz İçin İpuçları
1. Konu kısmına yazdığınız başlığa dikkat edin, asla başlıkta bir şey satmaya çalışmayın. İdeal bir başlık, sadece mail içinde ne anlattığınızı ifade etmeli,
2. İnsanların maillerinizi okumasını istiyorsanız ilk önce gönderilen maillerin spam filtrelerinden sıyrılmaları gerekir. Spam filtrelerinin çalışma sistemine aykırı kelime ve cümlelerden sakının, sürekli büyük harf ve ünlem kullanmamaya özen gösterin,
3. Kalıcı mail iletim problemleri ile ilgili dönüşler alıyorsanız (Hard Bounces) elinizdeki mail listelerini kontrol edin. İnsanlar mail adreslerini birkaç ayda bir değiştirirler. Eğer gerçek olmayan, kapanmış, vb. mail adreslerinize gönderim yaparsanız, kendi gönderim oranlarınızı düşürmüş olursunuz,
4. E-mail okuyan bir kişi maili “spam” diye etiketlerse bu genel olarak maili okuyan kişinin, gönderen kişiyi tanımamasından kaynaklanır. Mail yollanırken Konu kısmına şirketinizin kimliğini de eklemeniz doğru bir seçenek olacaktır.
Aşağıdaki listede gönderilen maillerin sektörlere göre detaylı analizlerini görebilirsiniz.
| Kampanya Tipi | Açma Oranı | Tıklama Oranı | Geçici Geri Dönüş | Kalıcı Geri Dönüş | Şikayet Oranı | Abonelik İptal Oranı |
| Tarım ve Gıda Hizmetleri | 23.94% | 4.85% | 0.97% | 2.06% | 0.10% | 0.38% |
| Sanat ve Sanatçılar | 17.53% | 3.54% | 1.58% | 2.54% | 0.08% | 0.25% |
| Güzellik ve Kişisel Bakım | 14.94% | 2.65% | 0.71% | 1.54% | 0.09% | 0.28% |
| İş ve Finans | 15.47% | 2.77% | 2.10% | 1.57% | 0.04% | 0.21% |
| Bilgisayar ve Elektronik | 15.51% | 2.97% | 1.12% | 1.71% | 0.08% | 0.30% |
| İnşaat | 28.70% | 8.01% | 4.51% | 5.81% | 0.11% | 0.35% |
| Danışmanlık | 16.32% | 3.30% | 2.50% | 2.39% | 0.03% | 0.25% |
| Servis ve Ajanslar | 24.64% | 3.08% | 1.34% | 2.05% | 0.06% | 0.25% |
| E-Ticaret | 14.98% | 3.36% | 0.74% | 0.88% | 0.08% | 0.25% |
| Eğitim ve Öğretim | 16.64% | 3.41% | 1.42% | 2.09% | 0.06% | 0.20% |
| Eğlence ve Etkinlikler | 16.09% | 2.98% | 0.85% | 1.55% | 0.08% | 0.19% |
| Hükümet ve Yönetim | 25.66% | 5.37% | 0.86% | 0.89% | 0.04% | 0.20% |
| Sağlık ve Fitnes | 20.96% | 5.73% | 3.14% | 6.30% | 0.06% | 0.30% |
| Hobiler | 18.45% | 4.33% | 1.13% | 2.08% | 0.12% | 0.40% |
| Ev ve Bahçe | 28.20% | 4.38% | 2.93% | 2.68% | 0.02% | 0.41% |
| Sigorta | 20.91% | 3.03% | 2.37% | 4.15% | 0.10% | 0.30% |
| Resmi | 17.34% | 2.49% | 0.79% | 0.89% | 0.02% | 0.12% |
| Pazarlama ve Reklamcılık | 18.79% | 4.13% | 1.39% | 2.50% | 0.08% | 0.23% |
| Medya ve Yayıncılık | 18.43% | 3.39% | 0.48% | 0.63% | 0.03% | 0.11% |
| Tıp, Diş Hekimliği ve Sağlık | 13.76% | 2.59% | 2.18% | 4.09% | 0.06% | 0.18% |
| Müzik ve müzisyenler | 13.95% | 2.43% | 0.68% | 1.07% | 0.06% | 0.18% |
| Resim ve Video | 28.93% | 5.70% | 0.99% | 1.34% | 0.07% | 0.26% |
| Politika | 13.72% | 2.58% | 0.49% | 0.78% | 0.07% | 0.15% |
| Profesyonel Hizmetler | 19.77% | 3.71% | 2.55% | 3.57% | 0.08% | 0.45% |
| Halkla ilişkiler | 14.81% | 1.12% | 2.07% | 2.28% | 0.03% | 0.16% |
| Emlak | 18.48% | 3.44% | 1.18% | 1.67% | 0.06% | 0.25% |
| İşe Alım ve Kadrolar | 15.31% | 3.35% | 1.37% | 1.75% | 0.07% | 0.31% |
| Din ve İnanç | 23.04% | 3.24% | 0.52% | 0.68% | 0.05% | 0.15% |
| Restoran | 20.07% | 2.41% | 0.70% | 1.11% | 0.09% | 0.30% |
| Perakende | 17.80% | 3.54% | 0.61% | 1.00% | 0.08% | 0.24% |
| Sosyal Ağlar ve Online Topluluklar | 22.37% | 2.85% | 6.94% | 5.44% | 0.11% | 0.74% |
| Yazılım ve Web Geliştirme | 15.57% | 2.49% | 1.88% | 3.06% | 0.11% | 0.39% |
| Spor | 19.54% | 4.77% | 0.86% | 1.53% | 0.08% | 0.24% |
| Telekomünikasyon | 21.20% | 3.22% | 1.60% | 2.85% | 0.10% | 0.41% |
| Seyahat ve Taşımacılık | 14.50% | 2.71% | 0.84% | 0.83% | 0.05% | 0.17% |
Kampanya tipi: E-mail yollanan sektör.
Açma Oranı: Gönderilen e-maili açma oranıdır.
Tıklama Oranı: Gönderilen e-maillerdeki adrese tıklanarak reklamı yapılan siteye yönlenilme oranıdır.
Geçici Geri Dönüş: Soft bounces diye tabir edilen bir tanımlamadır. Gönderilen mailler kişiye ulaşmadan geri döner ancak sebebi kullanıcının mail kotasının dolması veya anlık olarak mail servislerinin çalışmaması durumundan kaynaklanır.
Kalıcı Geri Dönüş: Hard bounces diye tabir edilen bir ifadedir. Gönderilen mailin geri dönmesinden kaynaklanır ancak mailin geri dönmesinin sebebi, artık o mail adresinin kullanılmaması veya öyle bir mail adresinin hiç var olmamasından olabilir.
Suistimal ve Şikayet Oranı: Sahte mailler ile, mail reklamasyon stratejilerini suistimal etme veya reklam içerikleri doğru bir şekilde optimize edildiği halde, sahte reklam diye şikayette bulunma oranıdır.
Abonelik İptal Oranı: Gönderilen mail içeriğinden kişinin rahatsız olup, bültenden abonelik iptali yapmasını ifade eden bir orandır.
