E-ticaret, iş dünyasının en hızlı büyüyen sektörlerinden biri. Her geçen gün daha fazla firma işini online’a taşıyarak bu dünyadaki yerini alıyor. E-ticaret yapan tüm firmalar için sektördeki gelişmeleri ve trendleri yakından takip etmek önem taşıyor.
Bu anlamda 2014, e-ticaret sektörü açısından verimli bir yıl oldu. Yaşan gelişmeler 2015’in çok daha başarılı bir yıl olacağını gösteriyor. Peki 2015 yılına adım attığımız bugünlerde sektördeki firmaları ne gibi gelişmeler bekliyor? IdeaSoft olarak sizlere bu yıl boyunca öne çıkacak e-ticaret trendlerini derledik…
Mobil ticaret
Mobil cihazlara olan ilgiye paralel olarak son yıllarda artış gösteren mobil ticaret 2015 yılı itibariyle çok kanallı satın alma tecrübesinin bir parçası olacak gibi görünüyor. Bu yıla kadar müşteriler önce mobil cihazlarından ürün ve fiyat araştırması yapı daha sonra online ya da fiziksel mağazalardan satın alma işlemi gerçekleştiriyordu.
Ancak 2015 itibariyle pek çok mağaza mobil ödeme sistemlerini geliştirerek fiziksel mağaza içinde müşterilerin fiyat ve ürün araştırması yapabileceği ve satın alma işlemi gerçekleştireceği sistemler oluşturmaya başladı.
Apple ve Alibaba’nın mobil ödeme sistemlerini geliştirmesi Paypal’in mobile uygun farklı ödeme sistemleri geliştirmesiyle birlikte bu çok kanallı alışveriş tecrübesi bu yılın en önemli trendlerinden biri olacak gibi görünüyor. Yıl boyunca pek çok e-ticaret sitesinin, mobil ödeme ve mobil uygulama optimizasyonu konularına ağırlık vererek mobil yatırımlarını güçlendirmesi bekleniyor.
Aynı gün kargo hizmeti
Ücretsiz kargo avantajlarının sıkça kullanıldığı 2014 yılından sonra, e-ticaret sitelerinin 2015 boyunca aynı gün kargo fırsatı sunarak rekabete farklı bir boyut getirmesi bekleniyor. Globalde eBay ve Amazon’un başlattığı bu rekabet ülkemizde de yavaş yavaş ilgi görmeye başladı. 2015 yılı itibariyle online alışveriş tecrübesinde önemli bir etki yaratacak olan bu hizmet, aynı zamanda e-ticaret sitelerini rakiplerinin önüne geçirebilir.
Bu anlamda online satın alma işlemi sonrasında ürüne bir an önce kavuşmak isteyen müşterilere sunulması beklenen diğer bir hizmet de “in store pick up” olarak nitelendirilen mağaza içi teslimat. Globalde Amazon tarafından sağlanan bu hizmet, online satın alınan ürünün mağazaya gidilerek teslim alınması sonucu, kargo ücretinden muaf olunması ve müşterinin ürüne daha hızlı ulaşması gibi avantajlar sunuyor. Ülkemizde henüz yaygınlaşmamış olan bu sistem, 2015 yılı boyunca e-ticaret sektöründe konuşulacak yeni trendlerden biri olabilir.
Sosyal alışveriş
Sosyal ağlar e-ticaret sitelerine trafik sağlayan en önemli dijital kanallardan biri. Ancak artık sadece trafik sağlamak değil, sosyal medya platformlarından alışveriş yapmak da mümkün olacak. 2014 yılından Facebook ve Twitter tarafından çalışmaları gerçekleştirilen satın al butonlarıyla birlikte 2015 yılı boyunca sosyal alışveriş kavramının giderek önem kazanması bekleniyor.
Siz de, paylaştığımız bilgileri değerlendirerek 2015 yıl boyunca öne çıkması beklenen trendlere ilişkin çalışmalar yapabilir ve sektörü yakından takip edebilirsiniz. IdeaSoft e-ticarette satışlarınızı artıracak her konuda, akıllı çözümleriyle yanınızda. Gelin, siz de demo hesabınızı oluşturun ve IdeaSoft farkını 15 gün boyunca ücretsiz olarak deneyimleyin.
