E-bülten e-ticaret siteleri için düşük maliyeti ve yüksek etkisi ile son derece önemli bir pazarlama yöntemidir. Ideasoft alt yapısının da desteklediği e-bülten yapısı sayesinde siz de müşterileriniz ile e-bültenler yardımı ile iletişim kurabilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz.

Fakat e-bültenin sizin için ne kadar faydalı olacağı sizin e-bülten pazarlamasını ne kadar başarılı uyguladığınız ile doğru orantılı olacaktır. Bu konu sizin uzmanlık alanınız olmayabilir ama e-bülten yarımı ile satışları artırmak için izleyebileceğiniz pek çok farklı yöntem var. Neyse ki bunların hepsini deneme yanılma yöntemi ile öğrenmek zorunda değilsiniz. IdeaSoft olarak bizim işimiz, sizin işinizi kolaylaştırmak ve bu yazıda da e-bülten ile satışlarınızı artırmanızı sağlayacak 10 tane önemli ipucunu sizlerle paylaşıyoruz…

1- Erken kalkan yol alır: Yapılan araştırmalar e-postaların en çok günün en erken saatlerinde okunduğunu ortaya koyuyor. Bu yüzden e-bültenlerinizin günün erken saatlerinde göndermek açılma ve okunma sayılarını ciddi oranda artıracaktır. Örneğin sabah 7 ile 8 arası gönderimler için iyi bir saat aralığı.

2- Az ama öz: E-bülten içerisinde çok uzun yazılara yer vermeyin. Paylaşmak istediğiniz konuları başlık ve kısa özetlerini e-bültene yerleştirin ve daha fazlasını görmek isteyenler için tıklayabilecekleri bir bağlantı sağlayın. Bu sayede hem kullanıcıları uzun metinlerle sıkmamış olursunuz, hem de sitenizin trafiğini artırabilirsiniz.

3- E-bülteni sosyalleştirin: Kaliteli içeriğin çok önemli olduğunu daha önce de vurgulamıştık. Kullanıcılara e-bülten içerisinde sunduğunuz bu kaliteli içeriği paylaşmaları için imkanlar sağlayın. Böylece onlar da kaliteli buldukları bu içerikleri veya e-bülten içerisinde yer alan kampanya ve fırsatları tanıdıklarına duyurabilsinler.

4- Gönderim sıklığına dikkat edin: Kendinizi müşterilere hatırlatmak için onlara sık sık e-bülten göndermek isteyebilirsiniz. Fakat gereğinden sık gönderimlerde iki önemli sorunun ortaya çıkma riski de oluşur. İlki kullanıcıları sıkmak ve aboneliği terk etmelerine neden olmak, ikincisi ise sık gönderimlerde içerik kalitesini sürdürmekte zorlanmak. En iyisi haftada 1’den daha sık gönderim yapmamak, hatta çoğu zaman 15 günde bir veya ayda bir gönderim yapmak olabilir.

5- Kullanıcıları dinleyin, hatta konuşmaya teşvik edin: E-bültenlerinizi tek yönlü bir iletişim kanalından çıkartıp, kullanıcıların da şekillendirdiği bir yapıya kavuşturabilirsiniz. Onlara e-bültenlerde ne tarz içerikler görmek istediklerini sorun, önerilerini dikkate alın. Onları size sorular sormaya davet edin. Ardından da onların sorularını, kendilerinden izin alarak isimleri ile birlikte bir sonraki e-bültende yanıtlayın. E-bülten konseptinize uygun yazıları varsa onlara da benzer şekilde yer vererek e-bültenin etkisini çok önemli oranda artırabilirsiniz.

E-ticaret dünyasındaki muhtemelen en popüler soru “ideal dönüşüm oranı”dır. Bize de Ideasoft e-ticaret paketlerini kullanan sayısız müşterimizden en sık gelen sorular arasında “ideal dönüşüm oranı” en başta gelenler arasında.

Buna basit bir yanıt verebilmeyi biz de çok isterdik ama İdeasoft’ta bu sorunun net ve tek bir cevabı olmadığını bilecek kadar uzun zamandır e-ticaret sektörüne hizmet veriyoruz. Ne yazık ki dönüşüm oranı konusu birkaç rakam ile açıklanamayacak kadar kapsamlı ve karmaşık bir konu.

Sizlere daha önce dönüşüm oranlarını artırmak için çok faydalı bulduğunuzu umduğumuz bir makale hazırlamıştık. Bu kez de dönüşüm oranını etkileyen önemli faktörleri sıralayarak bu konunun neden tek bir doğru cevabı olmadığı konusunu ele alacağız.

E-ticaret sitesi sahiplerinin pek çoğu, ürünlerini siteye girdikten sonra organik trafiğin ekstra bir çaba harcamadan gelmeye başlayacağını düşünür. Fakat ne yazık ki durum tam olarak böyle değildir. Organik trafik sağlayabilmek için web sitenizde arama motoru optimizasyonu konularına özel önem göstermeniz gerekir.

Bu konuda kendinizi geliştirmeniz ve e-ticarette SEO konusuna hakim olmanız, sitenize ücretsiz trafik sağlamanızı mümkün kılar. Bu sayede de daha düşük bir reklam bütçesiyle bile e-ticaret işinizi sürdürmeniz ve karlılığa ulaşmanız mümkün olur.

Fakat özellikle de arama motoru optimizasyonu konusuna çok hakim olmayan e-ticaret işletmecilerinin bazı sık yaptıkları hatalarla karşılıyoruz. Biz de IdeaSoft olarak bu en sık tekrarlanan hataları bir araya getirdik ve böylece nelerin eksik ve hatta daha kötüsü siteniz için zararlı olduğunu kolaylıkla görebileceksiniz.

E-ticaret ile ilgili pek çok yanılgıdan biri de, online satışın sadece belli bir fiyat aralığındaki ürünler için mümkün olabildiğidir. Düşük fiyatlı ürünler internet üzerinden satış için cazip olsa da, müşteriler artık e-ticarette sitelerinden yapacakları alışverişlerde giderek daha lüks ürünleri de tercih etmeye başladı.

Üstelik bu sadece Türkiye’nin değil, tüm dünyanın bir gerçeği. Yapılan son araştırmaya göre küresel çapta lüks ürünlerin online satışı son bir yılda yüzde 25 büyüyerek, toplamda 7 milyar dolarlık bir pazara ulaştı. Üstelik bu büyüme son derece tutarlı bir şekilde devam ediyor ve lüks ürünlerin e-ticareti son üç yıldır, her yıl yüzde 25’lik büyüme oranını tutturuyor.

Yani e-ticaret sitenizde sizde lüks ürünlere yer verebilir ve kar marjı daha yüksek olan bu ürünler sayesinde karlılığınızı artırabilirsiniz. Fakat lüks ürünlerin internet üzerinden satışını yapmayı düşünüyorsanız bazı noktalara dikkat etmelisiniz. IdeaSoft olarak sizler için bu önemli ipuçlarını bir araya getirdik…

Satış konusundaki en önemli varsayımlardan biri müşterilerin her zaman kendileri için en mantılı tercihi yaparak, seçenekleri arasındaki en uygun ürünü seçecekleridir. Bu noktada müşterinin ihtiyacı ve seçtiği ürünün fiyatı en kritik iki nokta olarak kabul edilir.

Fakat işin gerçeği müşterinin satın alma kararı çoğu zaman “ihtiyaç + ucuzluk” ile sınırlandırılamayacak kadar karmaşık bir süreçtir. Her ne kadar bu iki kriter önemli olsa da müşterinin son kararını vermesi ve satın almayı gerçekleştirmesi için duyguları çok daha büyük rol oynar.

İndirim güçlü bir motivasyon aracı olsa da, müşterinin duygusal olarak beklentisi çoğu zaman fiyat etiketinden daha fazlasında gizlidir. IdeaSoft olarak E-ticaret Bilgi Merkezi’nde bugün paylaşacağımız konu indirim psikolojisi ve indirimli ürünlerin satışında müşterilerin tam olarak ne beklendiklerini anlayabilmenizi ve bu sayede satışlarınızı artırmanızı sağlamayı amaçlıyor…

E-ticaret sitelerinde doğru hedef kitleye doğru araçlarla yaklaşmak satışların arttırılmasına çok önemli bir nokta. Sizlerle “Kadınlara satış yapabilmek için e-ticarette nelere dikkat etmelisiniz” yazımızda kadın tüketicilere satış yapmayı hedefleyen bir e-ticaret sitesinin tasarımında dikkat edilmesi gereken noktaları paylaşmıştık.

Eğer siteniz erkek tüketicileri hedefliyorsa onların tercihleri ve alışkanlıklarını göz önünde bulundurarak e-ticaret sitenizin başarısını daha üst seviyelere çıkartmanız mümkün olabilir.

Erkeklere satış yapmayı hedeflediğiniz bir e-ticaret sitenizin başarılı olmasını istiyorsanız, onların satın alma kararlarının kadınlarındakinden farklı olduğunu bilmenizde ve erkeklerin bakış açısı ile ilgili bazı noktaları dikkate almanızda yarar var.

Ancak hedef kitlenizi erkekler olarak seçerken erkeklere yönelik bazı ürünlerde satın alma kararının kadınlar tarafından verildiğini hesaba katmak faydalı olabilir. Ürünlerinizde satın alma kararını erkekler veriyor ise e-ticaret sitenizin tasarımında dikkate almanızın faydalı olacağını düşündüğümüz noktaları IdeaSoft olarak sizler için derledik.

Başarılı bir e-ticaret sitesi sahibi olmak için ilk olarak hedef kitlenizi iyi tanımlamış olmanız gerekiyor. Kime satış yapacağınızı bilirseniz, bu tanımlı hedef kitlenizin tercihleri ve alışkanlıklarını göz önünde bulundurarak e-ticaret sitenizin başarısını daha üst seviyelere çıkartmanız mümkün olabilir.

Örneğin eğer hedef kitlenizin tamamını veya büyük bir kısmını kadın tüketiciler oluşturuyorsa, kadınların satın alma kararını etkileyen faktörleri biliyor olmak, onlar ile siteniz üzerinden daha doğru bir iletişim kurmanızı, diğer bir deyişle onların tercih ettikleri satın alma tecrübesini sunabilmenizi sağlar.

Söz konusu satın alma olduğunda kadınlar ve erkeklerin bu kararını etkileyen faktörler arasında önemli farklılıklar olduğunu dikkate almakta fayda var. Bu farklılıklar arasında öne çıkanlar şunlar olarak sayılabilir:

- İletişim kurma yöntemleri

- Karar verme süreçleri

- Estetik anlayışları

Bunların tümü zamanla inceleyeceğiz ama IdeaSoft olarak ilk olarak sizlere kadın tüketicileriniz ile siteniz üzerinden daha sağlıklı bir iletişim kurabilmek adına doğru estetik yaklaşımın ne olduğuna dair önemli ipuçlarını paylaşmak istiyoruz.

E-ticaret Türkiye’de en hızlı büyüyen sektörlerden biri fakat bu durum aslında tüm dünya için geçerli. Yapılan araştırmalar küresel e-ticaretin tarihte ilk defa 1 trilyon doları geçtiğini gösteriyor. Bunda müşterilerin internet üzerinden satın alma yapma alışkanlıklarının artıyor olması kadar, e-ticaret sitesi sahiplerinin de işlerini giderek daha iyi araçlarla ve daha iyi şekilde yapıyor olmalarının da payı büyük.

Dünyadaki e-ticaret hacminin en yüksek olduğu iki bölge Kuzey Amerika ve Asya-Pasifik bölgesi. Bu bölgelerin öne çıkmasının başlıca nedeni güçlü ekonomileri. Yani bu bölgeler sadece e-ticarette değil, geleneksel ticarette de dünyanın geri kalanına göre daha büyük bir hacme sahipler.

İlginç olan ise e-ticaretin dünyanın bu bölgeleri dışında kalan kısımlarında daha hızlı büyüyor olması. Aralarında Türkiye’nin de bulunduğu bazı bölgeler son dönemin e-ticarette en çok hız kazanan bölgeleri olarak göze çarpıyor.

Bu durum da çok önemli bazı e-ticaret fırsatlarını ortaya çıkartıyor. İşte IdeaSoft olarak sizler için derlediğimiz bazı önemli fırsatlar…

Eğer e-ticaret ile uğraşıyorsanız doğal olarak vaktinizin çok önemli bir kısmını gelirleri artırmak ile ilgili seçenekleri değerlendirmeye ayırıyor olmalısınız. İşinizin sürdürülebilir olması için kuşkusuz en önemli etmen e-ticaretten elde ettiğiniz kazanç olduğu için bu konudaki seçeneklerinizi de iyi bilmenizde fayda var.

E-ticarette kazancınızı artırmak için değerlendirebileceğiniz pek çok farklı seçenek arasından öne çıkan 6 tanesini sizler için bir araya topladık ve kısaca açıklamaya çalıştık. Bu seçeneklerden tamamı sizin için uygun olmayabilir ama uygun olanları tespit edip, aralarında daha önce denememiş olduklarınızı da uygulamaya geçirerek var olan e-ticaret kazancınızı daha da artırmanız mümkün olabilir.

İşte e-ticarette kazancınızı artırmanın 6 yolu…

Eğer sitenizde sunduğunuz ürünlerin aynı zamanda tek üreticisi siz değilseniz bir rekabetin içerisindesiniz demektir. E-ticarette rekabet edebilmek ise rekabeti tanımlayabilmekle başlıyor. Sizinle benzer ürünler satan rakiplerinizin güçlü ve zayıf yanlarını tanımlayarak bunlara karşı önlem alabilmek ise karlı ve sürdürülebilir bir e-ticaret işinin en önemli noktalarından biri.

E-ticarette rekabet analizi yapabilmek için ilk olarak rakiplerin kimler olduğunu tanımlayabiliyor olmalısınız. Bunlardan bir kısmını zaten biliyorsunuzdur ama bu konuda sadece kendi aklınızdaki firmalarla yetinmek yerine ufak bir araştırma ile tüm önemli rakiplerinizi aslında kolayca bulabilirsiniz.

Bunun için bir rakip listesi yaparak işe başlayacağız ve ardından da rakiplerinizi 11 farklı kritere göre tek tek değerlendirerek işiniz için çok önemli bir rakip analiz tablosuna sahip olmanızı sağlayacağız.